中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）近年來，因燃?xì)庠钯|(zhì)量問題或使用不當(dāng)造成的意外事件時(shí)有發(fā)生。1月12日，江蘇省消保委發(fā)布燃?xì)庠钸x購及使用消費(fèi)提示。

近三年，江蘇省消保委系統(tǒng)共受理燃?xì)庠钕嚓P(guān)投訴1091件，其中涉及電商平臺的投訴652起，問題主要集中在“三包”售后、合同條款、商品質(zhì)量及虛假宣傳等方面。涉及電商平臺投訴中還涉及快遞物流、退換貨等糾紛。

根據(jù)可統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，國家2020年抽查7個(gè)?。ㄊ校?63家企業(yè)生產(chǎn)的164批次家用燃?xì)庠町a(chǎn)品，其中18批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.0%；2021年抽查10個(gè)?。ㄊ校?24家企業(yè)生產(chǎn)的228批次產(chǎn)品，其中18批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為7.9%，較上次抽查下降3.1個(gè)百分點(diǎn)。國抽與全國其他省市近三年來抽檢結(jié)果合計(jì)，共抽查燃?xì)庠町a(chǎn)品631次，不合格73批次，不合格發(fā)現(xiàn)率為11.6%，其中可統(tǒng)計(jì)的電商平臺抽檢批次為12批次，不合格批次為2批次，不合格率為16.7%，高于實(shí)體店不合格率。

抽檢結(jié)果顯示，當(dāng)前市場上家用燃?xì)庠罹卟缓细駟栴}仍然存在，主要集中在干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)、熄火保護(hù)裝置不合格、熱負(fù)荷偏差不達(dá)標(biāo)、燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求等方面。干煙氣中一氧化碳濃度超標(biāo)在通氣不暢的情況下容易造成一氧化碳中毒，熄火保護(hù)裝置不合格可能會(huì)導(dǎo)致在灶具突然熄火的情況下發(fā)生燃?xì)庑孤?，熱?fù)荷偏差不達(dá)標(biāo)的灶具火力大小不易控制，燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不符合要求易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀?、漏氣等風(fēng)險(xiǎn)。此外，還發(fā)現(xiàn)了氣密性、熱效率、標(biāo)志標(biāo)識等項(xiàng)目出現(xiàn)不合格情況。對此，江蘇省消保委發(fā)布家用燃?xì)庠钕M(fèi)提示，建議廣大消費(fèi)者在選購燃?xì)庠顣r(shí)注意以下幾點(diǎn)：

根據(jù)自己實(shí)際使用的氣源條件選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。目前我國城市燃?xì)庵饕腥斯っ簹?、天然氣和液化石油氣這三種，不同地區(qū)的同一類燃?xì)饪赡芤灿胁町悺ＯM(fèi)者在選購之前必須清楚自己所居住地區(qū)使用的燃?xì)忸愋?，選擇對應(yīng)的灶具。

觀察產(chǎn)品包裝、標(biāo)志和外觀來大致辨別產(chǎn)品質(zhì)量。家用燃?xì)庠罹邔?shí)行強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理，選購時(shí)要注意查看是否具有CCC標(biāo)識。優(yōu)質(zhì)燃?xì)庠罹弋a(chǎn)品通常具有外包裝材料結(jié)實(shí)、說明書與合格證等附件齊全、印刷內(nèi)容清晰、產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)固、份量較重、板材較厚、加工精良、邊角處光滑無毛刺等特征。建議消費(fèi)者盡量選擇市場占有率高、口碑好的知名品牌，在商品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面更保障。

要注意燃?xì)庠钍欠衽鋫湎ɑ鸨Ｗo(hù)裝置。判斷是否有熄火保護(hù)裝置最簡單的方法是觀察爐頭位置是否有兩根探頭。根據(jù)現(xiàn)行有效的國家標(biāo)準(zhǔn)GB 16410-2020《家用燃?xì)庠罹摺芬?，家用燃?xì)庠畋仨氂邢ɑ鸨Ｗo(hù)安全裝置，以便在發(fā)生突然熄火時(shí)起到保護(hù)作用，防止燃?xì)庑孤?/p>

要看燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)。當(dāng)家用燃?xì)庠罹叩娜細(xì)鈱?dǎo)管采用軟管接頭時(shí)，應(yīng)符合GB 16410-2020《家用燃?xì)庠罹摺分兴镜膬煞N結(jié)構(gòu)（Φ9.5mm和Φ13mm），俗稱“寶塔頭”結(jié)構(gòu)。燃?xì)鈱?dǎo)管結(jié)構(gòu)不合格，易導(dǎo)致燃?xì)夤苊撀?、漏氣等風(fēng)險(xiǎn)。

盡量選擇節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品。一般家庭餐飲習(xí)慣適合于使用火力比較猛（設(shè)計(jì)熱負(fù)荷大）的燃?xì)庠?，根?jù)實(shí)際使用效果來看，消費(fèi)者應(yīng)選擇單個(gè)爐頭設(shè)計(jì)熱負(fù)荷在 3.8kW至5.0kW范圍內(nèi)的產(chǎn)品。建議消費(fèi)者根據(jù)自己的生活習(xí)慣挑選不同熱負(fù)荷值的家用燃?xì)庠?，盡量選擇一級能效的產(chǎn)品，響應(yīng)綠色消費(fèi)理念。

另外，消費(fèi)者在安裝、使用燃?xì)庠罹邥r(shí)還應(yīng)格外注意：燃?xì)庠罹叩陌惭b和調(diào)試應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員進(jìn)行操作。消費(fèi)者在使用前需要仔細(xì)閱讀說明書，使用時(shí)注意及時(shí)清潔，防止?fàn)t蓋堵塞。灶具在正常使用狀態(tài)下，其火焰應(yīng)為藍(lán)色且清晰無連焰、脫火現(xiàn)象，消費(fèi)者須注意觀察。管道燃?xì)庖耸褂糜补芑蚪饘佘浌苓B接，使用橡膠、塑膠等非金屬軟管的消費(fèi)者需要注意加固接頭，防止軟管脫落。軟管長度不應(yīng)超過兩米。注意灶具及部件的使用年限。按照《GB 17905-2008家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》和《GB 29993-2013家用燃?xì)庥孟鹉z和塑料軟管及軟管組合件技術(shù)條件和評價(jià)方法》的規(guī)定，燃?xì)庠罹呤褂媚晗抟云髽I(yè)明示為準(zhǔn)，且不應(yīng)超過8年，連接灶具的非金屬軟管儲存年限不應(yīng)超過1年，使用年限不應(yīng)超過3年。