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中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）北方重工集團近日向遼寧省沈陽市鐵西區(qū)市場監(jiān)管局贈送錦旗，對該局“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展”表達謝意。記者11月21日了解到，近年來，鐵西區(qū)市場監(jiān)管局用優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)助推優(yōu)化營商環(huán)境，多措并舉助力轄區(qū)企業(yè)更好發(fā)展。

目前，鐵西區(qū)市場監(jiān)管局已先后實現(xiàn)了市場主體登記“一網(wǎng)通辦”“省內(nèi)通辦”“東三省區(qū)域通辦”直至“跨省通辦”。今年以來，已有1919家企業(yè)享受了“一網(wǎng)通辦”的便捷，32家企業(yè)通過“跨省通辦”取得了營業(yè)執(zhí)照，相距千里“隔空”發(fā)照，讓異地辦照不再難。同時，該局提供延時服務(wù)、容缺受理300余次，貼心便民舉措讓政務(wù)服務(wù)“不打烊”；為近300家企業(yè)提供全程一對一服務(wù)，使辦事人員充分了解和掌握辦事流程，提高了辦事效率，“VIP服務(wù)”令企業(yè)滿意而歸。

在鐵西區(qū)市場監(jiān)管局辦事大廳幫代辦服務(wù)專區(qū)，可由幫代辦專員全程為網(wǎng)絡(luò)操作比較生疏的企業(yè)辦事人員提供掃描證件、填報資料、上傳材料等幫辦代辦服務(wù)，企業(yè)辦事省心省力又高效。為提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，該辦事大廳還引入第三方機構(gòu)接待辦事企業(yè)和群眾，做到進門有人問、辦事有人領(lǐng)、上網(wǎng)有人教、代辦有人幫。

鐵西區(qū)市場監(jiān)管局黨組書記、局長陳東表示，服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境的重要基石，長期以來，鐵西區(qū)市場監(jiān)管局深化“放管服”改革，秉承“服務(wù)為本”原則，以便民利企為出發(fā)點，不斷強化政務(wù)服務(wù)效能，綜合改善企業(yè)群眾辦事體驗感，全力打造辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態(tài)宜居的營商環(huán)境。