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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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聚焦“雙11”| 甘肅蘭州發(fā)布消費(fèi)提示
2022-11-11 14:14 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:徐文智 歐海玲

中國消費(fèi)者報(bào)蘭州訊歐海玲 記者徐文智)“雙11”期間網(wǎng)購平臺開展網(wǎng)絡(luò)集中促銷,近日,甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者面對商家各種優(yōu)惠、買贈、清倉、返券等促銷打折活動時,要仔細(xì)閱讀商場促銷活動的具體規(guī)則、時限等內(nèi)容,根據(jù)自身情況合理購買,切勿因打折而盲目選購。

謹(jǐn)防直播帶貨套路,切勿沖動消費(fèi)。“直播購物”“網(wǎng)紅帶貨”已成為時下流行的銷售方式,在給消費(fèi)者帶來不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)的同時,也出現(xiàn)了諸如質(zhì)次價高、貨不對版、虛假宣傳、售后維權(quán)難等問題。消費(fèi)者參與直播購物時,應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)直播平臺,對通過社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨要持謹(jǐn)慎態(tài)度,不要相信絕對化用語的廣告宣傳,也不要被明顯低價商品宣傳誤導(dǎo)。

查清購物規(guī)則,有效“避坑”。線上打折、搶紅包的活動看似優(yōu)惠多多,但消費(fèi)者一定要擦亮雙眼,理性消費(fèi)。例如,有的商家使用“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等極具誘惑力的宣傳用語來吸引消費(fèi)者下單購買,實(shí)際上是“先漲后降”的套路;有的活動就消費(fèi)期限、商品品類、消費(fèi)金額等設(shè)置一定的門檻,消費(fèi)者達(dá)不到這些門檻就不能享受到優(yōu)惠。

提防價格貓膩,避免“大數(shù)據(jù)殺熟”。促銷活動期間,有的商家將商品價格故意提高,試圖以高價和高價格差等方式牟取暴利;還有的商家利用技術(shù)手段進(jìn)行“大數(shù)據(jù)殺熟”,對“???rdquo;設(shè)置不公平價格,屬于價格欺詐行為。

時刻牢記疫情防控,做好個人防護(hù)。廣大消費(fèi)者在網(wǎng)購?fù)瑫r,要時刻牢記做好個人防護(hù)。外出收取快遞時,戴口罩、手套,保持社交距離??爝f的外層包裝盡量不帶入室內(nèi),確實(shí)要帶入時,可以采用消毒濕巾六面擦拭或用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

保存有關(guān)證據(jù),有效維護(hù)權(quán)益。消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中要注意保存購物憑證、訂單號及快遞單號等,以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時有效維權(quán)。如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛問題,可先行與商家及交易平臺協(xié)商解決,協(xié)商不成請撥打12315、12345向市場監(jiān)管部門反映、投訴或舉報(bào)。

 

責(zé)任編輯:張林保
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