中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬曉東）為進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、加強(qiáng)平臺直播監(jiān)管、保障轄區(qū)教學(xué)環(huán)境安全穩(wěn)定，近日，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)管綜合執(zhí)法大隊(duì)以“接訴即辦”為抓手，深挖投訴舉報(bào)線索，開展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺校外培訓(xùn)廣告專項(xiàng)整治工作。
通過前期摸排，全面了解相關(guān)情況后，海淀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)教委，共同成立檢查組，組織轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)直播平臺企業(yè)負(fù)責(zé)人召開交流座談會。會上，該局執(zhí)法人員首先介紹了海淀區(qū)市場監(jiān)管局在教育領(lǐng)域承擔(dān)的行政執(zhí)法權(quán)、與區(qū)教委形成的有效協(xié)調(diào)監(jiān)管機(jī)制，以及“雙減”政策背景下教育培訓(xùn)領(lǐng)域檢查重點(diǎn)等。區(qū)教委工作人員向企業(yè)解讀了《非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范管理工作指引》《違規(guī)學(xué)科類培訓(xùn)專項(xiàng)治理行動指南》等相關(guān)規(guī)定。針對近期校外培訓(xùn)廣告出現(xiàn)的問題，執(zhí)法人員現(xiàn)場進(jìn)行了業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對于突出問題，要求相關(guān)企業(yè)立即從嚴(yán)從快解決，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防微杜漸。
檢查組向網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)做出以下行政提示：要落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺監(jiān)管，對違規(guī)售賣義務(wù)教育階段及高中階段培訓(xùn)課程的賬號進(jìn)行分類管理；完善直播內(nèi)容審核機(jī)制，織密內(nèi)容監(jiān)管體系，對于采用“同義詞”“代號”進(jìn)行售賣培訓(xùn)課程、規(guī)避內(nèi)容監(jiān)管的賬號進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；暢通投訴渠道，重視用戶反饋，要高度重視消費(fèi)者投訴信息，即時(shí)排查、有效解決。
同時(shí)，檢查組針對網(wǎng)絡(luò)平臺企業(yè)的特殊性，詳細(xì)講解了教育和市場監(jiān)管領(lǐng)域中涉及企業(yè)經(jīng)營方面的相關(guān)政策法規(guī)，并向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹了各項(xiàng)助企紓困政策，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展。
企業(yè)負(fù)責(zé)人紛紛表示，將以此次座談交流為契機(jī)，強(qiáng)化落實(shí)平臺主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺內(nèi)容監(jiān)管，織牢審核機(jī)制，深入學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，做到提前防范化解風(fēng)險(xiǎn)。
下一步，海淀區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)檢查力度，積極聯(lián)合有關(guān)部門，對海淀區(qū)平臺企業(yè)開展全方位監(jiān)督指導(dǎo)，充分落實(shí)“誰執(zhí)法誰普法”責(zé)任制，進(jìn)一步營造轄區(qū)法治化營商環(huán)境。
