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中國消費者報北京訊（記者聶國春）為進一步踐行相互保險組織以會員為中心的理念，完善會員參與管理的機制，近日，信美人壽相互保險社（以下簡稱信美）會員“顧問團”版塊在信美相互APP正式上線，這是信美繼旅居康養(yǎng)模式后，2022年進一步推進與會員“雙向奔赴”的一項重要舉措。

作為相互制壽險組織，投保長期壽險保單的會員既是其擁有者，也是其成長的重要支持者和監(jiān)督者。此次信美推出會員在線“顧問團”的機制，是希望為有熱情、有想法、有知識、有意愿的會員搭建起更加標準化、在線化、透明化的意見表達平臺，為會員參與管理提供更加廣闊的空間、高效的路徑。會員們通過APP，可以7x24 小時在線就信美經(jīng)營中自己關心的事項提問，也可以就信美的長遠發(fā)展提出建議，亦可提供業(yè)務與服務資源等。同時，信美也可通過該版塊不定期發(fā)布一些專項議題，比如征求對新產品或服務體驗的反饋等，更直接地傾聽會員聲音。