中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 施本允）未成年人的消費(fèi)觀是怎樣的？他們是否建立了較為科學(xué)、理性的消費(fèi)觀？日前，浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委開展未成年人消費(fèi)觀現(xiàn)狀調(diào)查，并邀請未成年維權(quán)小義工共同參與。
本次調(diào)查結(jié)合線上發(fā)布調(diào)查問卷和維權(quán)小義工實(shí)地線下調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查對象以7-18歲的青少年為主，共回收有效問卷1245份。調(diào)查結(jié)果顯示，未成年消費(fèi)者的零花錢主要來源于父母；未成年消費(fèi)者以線下消費(fèi)為主，線上消費(fèi)形式多樣；未成年消費(fèi)者求新、求奇消費(fèi)意識強(qiáng)烈；未成年消費(fèi)者欠缺理財(cái)知識；未成年人消費(fèi)觀存在潛在“危險(xiǎn)”。
調(diào)查顯示，65.86%的受訪者表示零花錢來源于父母，有55.74%的人表示零花錢來源于獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金，還有極少數(shù)的零花錢是其他方式（比如長輩給的紅包、勞動(dòng)換取等）獲得。未成年大多還是學(xué)生學(xué)習(xí)階段，自給自足的能力尚還欠缺，零花錢來源還是以父母給予為主。
隨著人們生活水平的提高，未成年人自主消費(fèi)時(shí)有了更多選擇，但由于未成年人涉世未深、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致存在消費(fèi)理性不足、自控力弱，容易被消費(fèi)陷阱迷惑上當(dāng)受騙。調(diào)查顯示，有77.27%的未成年人通過線下進(jìn)行消費(fèi)，有22.73%的未成年人更熱衷于線上消費(fèi)。
調(diào)查顯示，有51%的未成年人喜歡去商場或綜合體商店消費(fèi)，有36.63%的未成年人習(xí)慣在學(xué)校周邊的商店進(jìn)行消費(fèi)，還有11.33%的未成年人將零花錢用在了娛樂場所（如電影院、游戲廳）。由于學(xué)業(yè)需求，有68.65%的未成年人會(huì)優(yōu)先購買文具、文創(chuàng)等必需品，剩余的零用錢主要消費(fèi)于書籍雜志等。有45%的人將零花錢用于零食和飲料的消費(fèi)上；有22.46%的人熱衷購買盲盒，有8.16%的人會(huì)選擇購買明星、動(dòng)漫周邊的娛樂產(chǎn)品。
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，未成年人已習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上娛樂、社交、學(xué)習(xí)和消費(fèi)。調(diào)查顯示：有61.04%的未成年人將零花錢用于線上電商平臺購物，其中有37.59%的人用在網(wǎng)絡(luò)游戲充值，有26.91%的人有虛擬貨幣消費(fèi)的習(xí)慣，有少數(shù)人有直播打賞與其他消費(fèi)渠道的經(jīng)歷。隨之而來的未成年人消費(fèi)問題日趨嚴(yán)峻，比較突出的有打賞主播，游戲充值等各類侵害未成年人消費(fèi)案件層出不窮，帶來嚴(yán)重的后果。
未成年消費(fèi)者求新、求奇消費(fèi)意識強(qiáng)烈。00后、10后未成年人群體的家庭經(jīng)濟(jì)條件普遍較好、生活質(zhì)量較高，消費(fèi)需求也逐漸趨于多樣化，求新、求奇的意識非常強(qiáng)烈。調(diào)查顯示，該群體進(jìn)行消費(fèi)行為的原因，以“覺得合適”或者“滿足自己一時(shí)的消費(fèi)欲望”的分別占50.36％和35.90％。與80后90后不同的是，他們進(jìn)行購物行為并不是因?yàn)樾枰菫榱藵M足自己喜好，愿意為自己的興趣愛好買單。而這個(gè)年齡群體的父母對零花錢這一方面也會(huì)比較寬松，加上未成年人特有的心理特征，很容易出現(xiàn)沖動(dòng)、盲目的消費(fèi)行為。
未成年消費(fèi)者欠缺理財(cái)知識。調(diào)查顯示：未成年人對于大額的財(cái)產(chǎn)的態(tài)度，有40.40%和19.12%的人選擇了“存起來”和“購買金融產(chǎn)品”，有30.84%的人選擇“馬上購買想要的商品”。有9.24%的未成年人表示交給父母管理。據(jù)線下采訪未成年人，他們認(rèn)為把錢交給父母，父母只會(huì)花掉，還不如自己花了。而接受采訪的大人認(rèn)為，未成年人不應(yīng)該花那么多錢，有什么需要自己可以買給孩子；在他們還沒有太高辨別能力的時(shí)候，幫他們管理錢財(cái)是一種幫助他們的方法。由此可見，大部分未成年人對收到大額的壓歲錢或獎(jiǎng)學(xué)金時(shí)，不會(huì)以理財(cái)?shù)姆绞焦芾碡?cái)務(wù)。而大部分家長不僅沒有給孩子灌輸正確的理財(cái)理念，也缺少與孩子對大額存款管理方面的溝通。
正確的消費(fèi)觀應(yīng)是量入為出，適度消費(fèi)。因此，面對超支所做出的行為可視為未成年人對自己做出行為負(fù)責(zé)的程度。調(diào)查顯示，在零花錢超支的問題上選擇“直接問父母要零花錢” 選項(xiàng)的比例達(dá)到了27.55%，接近三分之一。在父母的放縱和溺愛下，未成年人很容易會(huì)極其依賴父母，難以養(yǎng)成理性的消費(fèi)習(xí)慣，對消費(fèi)欲望的把控意識差，甚至在日后可能會(huì)成為所謂的“啃老族”。而這種人成年后往往會(huì)容易被不良信貸所吸引來滿足自己的消費(fèi)欲望，由此可見未成年人消費(fèi)觀潛在的“危險(xiǎn)”。
在深入了解到了未成年人的消費(fèi)習(xí)慣與特點(diǎn)，以此得出相關(guān)未成年人消費(fèi)的種種問題，例如：大額消費(fèi)、超前消費(fèi)、線上充值等正是當(dāng)今社會(huì)中屢見不鮮的事，對未成年進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)教育，助其養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣，擁有正確的消費(fèi)觀任重而道遠(yuǎn)。浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委建議：
家長是消費(fèi)教育最佳的示范。家長在培養(yǎng)引導(dǎo)孩子的消費(fèi)理念中起到至關(guān)重要的作用，擔(dān)負(fù)著無可替代的責(zé)任，在日常消費(fèi)中，應(yīng)以滿足消費(fèi)為主，不發(fā)生過度消費(fèi)，以身作則，言傳身教。建議家長應(yīng)學(xué)會(huì)拒絕孩子的不合理消費(fèi)要求，在保證滿足日常消費(fèi)、學(xué)習(xí)和生活需求基礎(chǔ)上，通過家庭理財(cái)?shù)姆绞胶瓦m當(dāng)限制開支，讓“厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)”成為良好的家風(fēng)。
學(xué)校是消費(fèi)教育最好的引領(lǐng)。建議學(xué)校可以通過與消費(fèi)者組織、金融機(jī)構(gòu)等合作，舉辦消費(fèi)教育主題講座和職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生切身體會(huì)金錢的來之不易，同時(shí)以身邊鮮活的案例，警示孩子們小心身邊的消費(fèi)陷阱，學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
全社會(huì)應(yīng)重視未成年人的消費(fèi)。教育部門和學(xué)校要加強(qiáng)消費(fèi)教育工作，使消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)持續(xù)性。規(guī)范化。宣傳部門應(yīng)加強(qiáng)正確消費(fèi)觀的宣傳，對吃播等不良文化要加強(qiáng)管理；媒體要積極傳播文明、科學(xué)、理性的消費(fèi)理念，營造文明消費(fèi)的社會(huì)氛圍。相關(guān)行政部門要警示經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告、合同、競爭以及未成年人保護(hù)等方面的法律法規(guī)，不誤導(dǎo)、誘惑、欺騙未成年人，要守法經(jīng)營。
