中國消費者報報道(記者鄭鐵峰)炎炎夏日,防曬面罩、防曬服等宣稱能“防紫外線”的服飾成為了很多消費者的新寵,但這些所謂的“皮膚保護(hù)神器”不僅價格相差懸殊,而且真假難以辨別,讓很多消費者感覺被“忽悠”。日前,高先生向浙江省臺州溫嶺市消保委反映稱,他在網(wǎng)絡(luò)平臺某旗艦店購買的防曬手臂套袖,網(wǎng)頁宣傳防紫外線,但實際收到的產(chǎn)品上并沒有相關(guān)的防紫外線標(biāo)識,認(rèn)為商家涉嫌存在虛假宣傳。
溫嶺市消保委表示,“防紫外線”是有標(biāo)準(zhǔn)可依的。根據(jù)GB/T18830—2009《紡織品防紫外線性能的測定》,當(dāng)產(chǎn)品的UPF(紫外線防護(hù)系數(shù))值超過40,且UVA透過率在5%以內(nèi)時,才可稱為“防紫外線產(chǎn)品”;同時規(guī)定,防紫外線產(chǎn)品的標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)有產(chǎn)品的UPF值及其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)編號。另外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
在上述高先生的案例中,商家銷售的手臂套袖宣傳防紫外線卻未標(biāo)明相關(guān)的標(biāo)識且無法提供有效的依據(jù),涉嫌以虛假宣傳誤導(dǎo)消費者,損害了高先生的權(quán)益,高先生最終在溫嶺市消保委的幫助下,成功退貨退款,并根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條向商家獲取了一定的補償。
溫嶺市消保委溫馨提醒消費者,購買防紫外線產(chǎn)品需謹(jǐn)慎,重點注意以下三點:
看標(biāo)識,盡量選擇標(biāo)有生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址、成分說明等規(guī)范性標(biāo)注的產(chǎn)品,避免選購“三無”產(chǎn)品;
看性能,防紫外線產(chǎn)品應(yīng)明示其具有防紫外性能并標(biāo)注UPF值,一般來講,UPF≥40的產(chǎn)品才具有較好的防紫外性能;
留憑證,保留購買相關(guān)的憑證信息,出現(xiàn)質(zhì)量問題時能夠有效維護(hù)自身合法權(quán)益。
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