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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）為切實(shí)維護(hù)老年人的合法權(quán)益，守護(hù)老年消費(fèi)安全，共促消費(fèi)公平，6月23日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、山東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)共同提醒廣大老年消費(fèi)者，牢記“五要”，科學(xué)、理性消費(fèi)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和自我保護(hù)意識(shí)，防范各種老年消費(fèi)陷阱。

一要謹(jǐn)慎提供個(gè)人信息。廣大老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)不隨意透露家庭住址、經(jīng)濟(jì)收入等個(gè)人信息，以免給犯罪分子可乘之機(jī)；不下載不明軟件、盲目點(diǎn)擊陌生信息、郵件和不明鏈接等廣告；不瀏覽帶病毒的網(wǎng)站、不隨意泄露個(gè)人信息，更不要輕易輸入銀行卡密碼、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息。拒絕下載來路不明的APP，更不要輕易將手機(jī)給他人操作。

在防范警惕電信詐騙方面，如接聽電話后對(duì)方有匯款、轉(zhuǎn)賬、墊資、提供銀行卡號(hào)、回復(fù)驗(yàn)證碼等要求時(shí)，不要輕信，更不要輕易匯款。遇到冒充政府、銀行等工作人員進(jìn)行開通賬戶、轉(zhuǎn)賬匯款等操作時(shí)，要及時(shí)向相關(guān)單位和人員核查。如遇到網(wǎng)上要求填寫個(gè)人信息時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同、瀏覽用戶協(xié)議、隱私保護(hù)協(xié)議等內(nèi)容，謹(jǐn)慎填寫個(gè)人信息，注意識(shí)別虛假信息、妥善保護(hù)私人信息并認(rèn)真閱讀和保存交易規(guī)則。

二要理性選擇理財(cái)渠道。廣大老年消費(fèi)者要時(shí)刻牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”。遇到各種推銷時(shí)，要理性判別，尤其不要參加來歷不明的助老服務(wù)活動(dòng)，不要盲目相信一些公司提供的免費(fèi)參觀、免費(fèi)旅游、免費(fèi)試用等隱形消費(fèi)項(xiàng)目。進(jìn)行投資理財(cái)，要選擇正規(guī)銀行及渠道，結(jié)合自身實(shí)際、考慮多重因素選擇投資理財(cái)產(chǎn)品，不要盲目相信所謂的投資高回報(bào)率的宣傳。

三要端正保健消費(fèi)理念。保健食品屬于特殊食品，有適宜人群和不適宜人群限制，老年消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)體質(zhì)狀況，選擇適合的產(chǎn)品，不要盲目食用；保健食品不是藥品，不能替代藥品進(jìn)行治療，對(duì)于身患疾病的消費(fèi)者，切勿諱疾忌醫(yī)，切勿以食代醫(yī)；選購(gòu)保健食品時(shí)，應(yīng)到證照齊全的銷售場(chǎng)所購(gòu)買，并認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品外包裝上保健食品標(biāo)志（藍(lán)帽子）及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。不要貪圖小恩小惠，輕信所謂特效藥、神藥、高科技、免費(fèi)診療等虛假宣傳，警惕假冒偽劣商品的危害，切不可有病亂投醫(yī)，更不能輕信來路不明的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生。

四要慎重選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)，要警惕不法商家或個(gè)人打著以養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)品、養(yǎng)老保險(xiǎn)等各種養(yǎng)老服務(wù)的名義，收取存款、集資。不要隨意支付高額養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)，拒絕一切高利誘惑，防止落入非法集資的陷阱。老年消費(fèi)者要通過正規(guī)途徑選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，要注意查看該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)，并實(shí)地察看設(shè)施條件和真實(shí)服務(wù)水平，盡量先體驗(yàn)作比較后再選擇。當(dāng)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有異常情況時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門咨詢、投訴或舉報(bào)。

五要依法主動(dòng)理性維權(quán)。老年消費(fèi)者無論通過何種渠道消費(fèi)，要主動(dòng)向商家索取購(gòu)物小票、購(gòu)物發(fā)票等購(gòu)物憑證；網(wǎng)購(gòu)時(shí)要注意留存購(gòu)物痕跡，妥善保存好付款憑證、合同或協(xié)議、宣傳單等。如遇消費(fèi)糾紛，要積極與商家理性協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可撥打電話12345進(jìn)行投訴，也可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織進(jìn)行反映。