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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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福建省莆田市消委會(huì)提示:盲盒消費(fèi)要“疏堵”結(jié)合
2022-06-02 16:30 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章 陳莉蘭

中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(陳莉蘭 記者張文章)近年來,一股奧特曼卡片風(fēng)潮席卷“神獸”圈。在學(xué)校周邊小賣部、便利店、商場隨處可見此類卡片的身影,一些孩子沉迷集卡,有的甚至花費(fèi)成百上千元,讓家長苦惱不已。6月1日,福建省莆田市消委會(huì)發(fā)布卡片盲盒消費(fèi)提示,提醒要“疏堵”結(jié)合,培育少兒健康理性的消費(fèi)觀。

近日,家住莆田市湄洲島的朱女士突然發(fā)現(xiàn)自己錢包里的錢不見了,多次追問下,孩子承認(rèn)自己拿走180元錢到學(xué)校旁邊的小賣部購買了一盒奧特曼卡片。朱女士找到商家,商家以卡片包裝已拆開,無法二次出售為由拒絕退款。莆田市湄洲島市場監(jiān)管分局工作人員在接到朱女士投訴后認(rèn)為:孩子剛年滿8周歲,屬限制民事行為能力人。商家向其出售較高價(jià)格商品時(shí),未盡到提醒義務(wù)或征得其監(jiān)護(hù)人同意,存在一定的過錯(cuò)。朱女士作為孩子的監(jiān)護(hù)人,未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、合理引導(dǎo)也應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。最終經(jīng)調(diào)解,商家退還朱女士130元。

莆田市消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn),此類奧特曼卡片實(shí)際上與“盲盒”性質(zhì)相同:就是將卡片分成不同等級(jí),單包或整盒出售。拆包之前,誰也不知道里面究竟有哪幾張卡片。想要獲得自己喜歡或者稀有的卡片,只能憑運(yùn)氣,不停購買收集。往往價(jià)格越高,抽到稀有卡片的概率越大。這種“盲盒”式的銷售方式,對(duì)于分辨能力和自制能力較弱的孩子來說,是一種難以抵擋的誘惑,容易引發(fā)未成年孩子的非理性消費(fèi)。今年以來,莆田市12315消費(fèi)投訴熱線共收到此類投訴、咨詢件共28件,個(gè)案金額甚至高達(dá)數(shù)千元。

莆田市消委會(huì)認(rèn)為:在孩子們眼中,奧特曼形象是正義和勇敢的化身,孩子們崇拜英雄、追逐偶像是正常心理反映,家長不必談“卡”色變。解決“神獸”們沉迷購買卡片類盲盒,需要社會(huì)各界共同發(fā)力,“疏堵”結(jié)合。“堵”是家長要守好自己的“錢袋子”,更不要告訴孩子電子支付密碼。經(jīng)營者面對(duì)未成年人購買明顯超出其正常消費(fèi)能力價(jià)格的商品時(shí),要主動(dòng)詢問并勸導(dǎo),征求其監(jiān)護(hù)人同意?!笆琛笔羌议L和學(xué)校要教育和引導(dǎo)孩子購物要前往證照齊全的商店并索要相關(guān)消費(fèi)憑據(jù),養(yǎng)成健康理性的消費(fèi)觀。同時(shí),注重培養(yǎng)孩子其他興趣愛好,轉(zhuǎn)移注意力,孩子們對(duì)此類卡片盲盒的熱情自然就慢慢消退了。

責(zé)任編輯:王峰
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