中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）近日，有消費(fèi)者反映團(tuán)購的生活物資存在質(zhì)量問題，4月21日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)文提醒消費(fèi)者：在參加團(tuán)購的時(shí)候，要弄清“團(tuán)長”的“身份”以及團(tuán)購產(chǎn)品的實(shí)際銷售者。相關(guān)單位在采購生活物資時(shí)，應(yīng)盡量向品牌方直接采購，盡量選擇上海消費(fèi)者平時(shí)購買較多的產(chǎn)品，盡量與監(jiān)管部門提前溝通對接。
記者了解到，近日，上海市消保委收到不少消費(fèi)者的來電和微信后臺留言，反映團(tuán)購生活物資存在質(zhì)量問題。對此，上海市消保委希望消費(fèi)者撥打電話12315和12345積極監(jiān)督和舉報(bào)。對于疫情期間相關(guān)違法行為，上海市市場監(jiān)管部門堅(jiān)持“從嚴(yán)從快”原則，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。
生活物資的質(zhì)量關(guān)乎消費(fèi)者的安全健康，上海市消保委強(qiáng)烈建議在團(tuán)購和采購中要做到“兩個(gè)弄清”和“三個(gè)盡量”。
消費(fèi)者在參加團(tuán)購的時(shí)候，要弄清“團(tuán)長”的“身份”。在團(tuán)購中，消費(fèi)者獲取的信息主要都來自于團(tuán)長，團(tuán)長也是社區(qū)團(tuán)購的實(shí)際組織者。上海市消保委指出，團(tuán)長大致可分為三類：第一類是純公益的，疫情期間很多小區(qū)都有熱心居民為社區(qū)組織團(tuán)購，值得點(diǎn)贊；第二類是從銷售方獲得報(bào)酬的，團(tuán)長辛苦付出獲得報(bào)酬也無可厚非，但必須向參加團(tuán)購的消費(fèi)者明示。此類的團(tuán)長也應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任；第三類是以團(tuán)購的名義自己做生意的，此類情況容易出現(xiàn)加價(jià)銷售和假冒偽劣等問題，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加。
要弄清團(tuán)購產(chǎn)品的實(shí)際銷售者。貨不對板、以次充好等問題大多出現(xiàn)在“掛羊頭賣狗肉”團(tuán)購中，因此上海市消保委建議消費(fèi)者通過品牌方的官方微信或電話核對團(tuán)購信息的真實(shí)性。對于來路不明或不知名企業(yè)的團(tuán)購，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎參加。此外，疫情期間大品牌大公司的團(tuán)購也可能出現(xiàn)瑕疵，但事后一般都能得到妥善解決。
相關(guān)單位在采購生活物資時(shí)，盡量向品牌方直接采購。上海是消費(fèi)品頭部品牌總部的聚集地。疫情發(fā)生后，很多公司都積極組織團(tuán)購為市民提供生活物資。從品牌方直接對采購不僅可以保證貨源的正規(guī)，還能獲得較為有利的價(jià)格。
盡量選擇上海消費(fèi)者平時(shí)購買較多的產(chǎn)品。從上海市消保委開展的比較試驗(yàn)和消費(fèi)調(diào)查情況看，這些產(chǎn)品無論是品牌口碑還是品質(zhì)把控方面都做的較好。而且本地庫存也相對較多，無需長途運(yùn)輸。
盡量與監(jiān)管部門提前溝通對接。上海市消保委建議相關(guān)單位在采購前與市場監(jiān)管等部門溝通對接，獲得食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量管控方面必要的專業(yè)支持。如涉及消費(fèi)者權(quán)益方面問題，可咨詢上海市消保委或上海各區(qū)消保委。
記者了解到，4月13日，上海市消保委發(fā)文正告趁疫情坐地起價(jià)牟取暴利的不法商家，不要以為全社會都在忙于抗疫保供就有了可趁之機(jī)，只要做了不義之事、謀了不義之財(cái)就一定會受到法律嚴(yán)懲。連日來，上海市市場監(jiān)管部門、公安部門和檢察機(jī)關(guān)重拳出擊，嚴(yán)厲查處各類哄抬價(jià)格違法行為，并對涉嫌犯罪的依法追究刑事責(zé)任。相關(guān)案件查辦情況的及時(shí)披露得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和贊許。
