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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

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期待外賣“食安封簽”成為強制標配
2022-04-20 13:20 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張立美

近年來,外賣餐飲市場規(guī)??焖僭鲩L,尤其是疫情防控期間,“無接觸配送”的食品外賣廣受好評。與此同時,外賣食品被偷吃、惡意加入異物等事件屢見不鮮。為提升外賣餐飲食品安全質(zhì)量,今年以來,浙江、江蘇、安徽、內(nèi)蒙古、天津、河北、北京等多地陸續(xù)要求或提倡使用“食安封簽”。然而,據(jù)記者調(diào)查,很多商家目前仍然未能按要求“封”上自己的外賣。(據(jù)4月19日《法治日報》報道)

外賣食品從飯館到消費者手中的中間環(huán)節(jié)如何監(jiān)管,一直是個難題。不少消費者因此對外賣的食品安全存在擔憂。近年來,媒體曝光過多起外賣騎手偷吃顧客外賣食品,甚至向外賣食品里吐痰、撒尿,隨意“加料”等令人反胃的行為。而且,一旦發(fā)生外賣食品缺斤少兩、騎手在外賣食品中惡意加入異物等事件,問題究竟是出在商家還是騎手?如果沒有視頻監(jiān)控正巧拍到,就會舉證困難、責任很難劃分。

“民以食為天,食以安為先。”打包好的外賣食品容器封蓋、封口,打包好的外賣外包裝袋使用封簽或一次性封口等密封方式,這一張張小小的封簽、封口,可以直接有效解決外賣食品在配送過程中可能出現(xiàn)的被污染問題,為外賣食品的“最后一公里”加上了一把“安全鎖”。所以一經(jīng)推出,就受到廣大消費者的歡迎,網(wǎng)友紛紛拍手叫好。

如今,點外賣已經(jīng)成為不少人的一種日常生活方式。為了更好地守護消費者“舌尖上的安全”,讓消費者可以放心、安心地點外賣、吃外賣,筆者認為,小小的外賣“食安封簽”不能只停留在提倡層面,而應當成為外賣行業(yè)的一種強制標配,市場監(jiān)管部門還要加大外賣“食安封簽”落實情況的執(zhí)法和監(jiān)督管理。

因為實際上,從目前一些地方提倡使用外賣“食安封簽”情況來看,很不樂觀,大部分餐飲商戶未能按要求“封”上自己的外賣食品:有的是不知道需要使用“食安封簽”,有的是考慮到使用“食安封簽”會增加時間成本而失去意愿和動力。在這種情形下,唯有外賣“食安封簽”成為強制標配,并對沒有使用外賣“食安封簽”的餐飲商戶配套拒絕和處罰機制,才能倒逼餐飲商戶使用外賣“食安封簽”。另外,騎手可以拒絕為沒有使用“食安封簽”的外賣進行配送;消費者可以拒收沒有使用“食安封簽”的外賣;外賣平臺可以對沒有使用外賣“食安封簽”的餐飲商戶進行下架處理。

再者,市場監(jiān)管部門要加大使用外賣“食安封簽”的宣傳引導和監(jiān)督管理,提升餐飲商戶使用外賣“食安封簽”的意識。既要處罰沒有使用外賣“食安封簽”的餐飲商戶,也要為餐飲商戶算長遠發(fā)展的“大賬”,引導餐飲商戶認識到外賣“食安封簽”是對餐飲商戶和外賣騎手的保護與負責任,可以保護餐飲商戶的服務(wù)質(zhì)量和聲譽,避免不必要的意外和損害。(張立美)

 

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