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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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福建泉州發(fā)出倡議:電子商務(wù)、同城快送行業(yè)全力保障民生供應(yīng)
2022-04-07 21:41 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)當前,福建省泉州市疫情防控工作進入社會面動態(tài)清零階段,在努力做好科學(xué)精準防控的同時,開始分區(qū)分級差異化有序推動恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。為有效助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),4月6日,福建省泉州市市場監(jiān)管局發(fā)布《關(guān)于電子商務(wù)、同城快送行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)倡議書》,希望電子商務(wù)、同城快送行業(yè)全力保障民生供應(yīng)。

泉州市市場監(jiān)管局要求全市電子商務(wù)、同城快送經(jīng)營者全力抓好疫情防控。嚴格按照當?shù)胤酪咧笓]部及市場監(jiān)管部門的要求落實企業(yè)主體責任,掌握從業(yè)人員健康狀況,確??刂苽魅驹?、切斷傳播途徑,全面做好疫情防控工作。

堅決維護市場秩序。要誠信守法經(jīng)營,遵守《電子商務(wù)法》《消費者權(quán)益保護法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《價格法》等法律法規(guī),不制假售假、不虛假宣傳、不哄抬物價,確保食品安全和商品、服務(wù)質(zhì)量,維護消費者合法權(quán)益。

全力保障民生供應(yīng)。有條件的同城快送經(jīng)營者和電子商務(wù)經(jīng)營者,要積極運用供應(yīng)鏈渠道資源,優(yōu)化貨源組織,合理調(diào)度運力,確保米面糧油、蔬菜水果等生活必需品以及口罩、消毒液等防護物資的有序配送,杜絕囤積居奇,力爭敞開供給。

切實保障配送安全。要優(yōu)化配送模式與手段,鼓勵消費者使用能夠減少人員聚集的打包外送、網(wǎng)絡(luò)訂餐等方式,并盡量避免配送人員與消費者進行面對面接觸,大力推廣如“無接觸”配送、包裝封簽、無人貨柜等舉措,保障配送人員和消費者的身體健康權(quán)益。

主動履行社會責任。電子商務(wù)平臺和同城快送平臺要強化平臺治理,加強對平臺內(nèi)網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)行為的監(jiān)測監(jiān)控,有效解決消費糾紛,配合監(jiān)管部門及時處理違法違規(guī)行為;結(jié)合平臺實際,在力所能及范圍內(nèi)向平臺內(nèi)經(jīng)營者提供如專項補貼、傭金減免、額外流量扶持等幫扶措施。

責任編輯:24
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