中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）近日，平安健康保險(xiǎn)通過(guò)升級(jí)線上醫(yī)療健康服務(wù)體系、推出公立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院理賠直結(jié)服務(wù)，爭(zhēng)分奪秒打通疫情期間群眾健康服務(wù)的“最后一公里”，同時(shí)還對(duì)旗下拳頭產(chǎn)品平安e生保系列進(jìn)行責(zé)任拓展。
據(jù)了解，在產(chǎn)品責(zé)任拓展方面，平安健康險(xiǎn)對(duì)確診新冠肺炎的客戶，在產(chǎn)品保障范圍內(nèi)提供5大人文關(guān)懷，包括取消藥品限制、取消診療項(xiàng)目限制、取消醫(yī)院限制、取消等待期限制、取消免賠額，產(chǎn)品覆蓋“平安e生保·百萬(wàn)醫(yī)療2022”、“平安e生保·長(zhǎng)期醫(yī)療”等百萬(wàn)醫(yī)療類產(chǎn)品。
在醫(yī)療健康服務(wù)方面，平安健康險(xiǎn)上海分公司聯(lián)手上海市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科、上海兒童醫(yī)學(xué)中心國(guó)際診療部、上海冬雷腦科醫(yī)院、上海市第一婦嬰保健院婦科及產(chǎn)科等醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為客戶提供免費(fèi)、線上/電話醫(yī)療咨詢服務(wù)；聯(lián)手上海國(guó)大藥房開(kāi)啟線上購(gòu)藥、線下配送的購(gòu)藥綠色通道服務(wù)，積極解決客戶在疫情期間的尋醫(yī)問(wèn)藥難題。同時(shí)，為滿足疫情期間客戶就醫(yī)需要，平安健康險(xiǎn)上海分公司堅(jiān)持每日第一時(shí)間更新醫(yī)院開(kāi)診信息，積極響應(yīng)前線業(yè)務(wù)關(guān)于就醫(yī)服務(wù)方面的咨詢及協(xié)調(diào)客戶線下就醫(yī)資源。
此外，為解決特殊時(shí)期用戶不便享受線下就醫(yī)的直接結(jié)算服務(wù)問(wèn)題，平安健康險(xiǎn)上海分公司緊急啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結(jié)算合作方案，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院直接結(jié)算通道，讓平安健康險(xiǎn)用戶足不出戶也能享受互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診、配藥直接結(jié)算的福利。
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