中國消費者報南昌訊（記者朱海）近年來，關(guān)于預(yù)付式消費的投訴，主要涉及的是美容美發(fā)卡、健身卡等領(lǐng)域，消費者大多反映要求退還卡內(nèi)余額被拒、辦卡后商家關(guān)門停業(yè)及商家不履行承諾、虛假宣傳等。3月15日，江西省消保委發(fā)布消費提示，提醒消費者在辦理預(yù)付卡時要注意5點。
購卡要謹慎。消費者在購買單用途商業(yè)預(yù)付卡時，要多看、多選，既要注意看商家經(jīng)營地址與營業(yè)執(zhí)照的注冊地址是否一致，選擇證照齊全、信譽度高、經(jīng)營狀況好的商家，也要詳細了解預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項目、優(yōu)惠幅度、退款條件等細節(jié)。
充值要理性。消費者在充值預(yù)付卡時需理性，不宜充值過高金額。原則上，單張不記名卡限額1000元，單張記名卡限額5000元。充值以后，要及時消費，避免因使用時間過長，遭遇商家因經(jīng)營不善倒閉、逃逸等不確定因素，造成損失。
書面合同要簽訂。選擇預(yù)付式消費時，消費者要與經(jīng)營者簽訂正式的書面合同，不要相信經(jīng)營者的口頭承諾。合同上應(yīng)當注明服務(wù)項目、產(chǎn)品質(zhì)量、扣費標準、使用范圍、退款條件、違約責任等。如果是經(jīng)營者提供的格式合同，消費者要仔細閱讀，避免限制條款和消費陷阱。
證據(jù)要保存。消費者在辦理預(yù)付卡時，要向商家索要發(fā)票等購物憑證或者服務(wù)單據(jù)，憑證上印章必須和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照一致。同時，每次消費必須有記錄，對一些金額大、時效長的預(yù)付卡，要定期核對消費記錄和金額，以防止卡內(nèi)余額“不明”缺失。
維權(quán)要積極。消費者辦理預(yù)付卡后，要按照約定條款消費，一旦出現(xiàn)不公平、不合理的霸王條款，要堅決說“不”，并可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，通過各種有效的途徑依法維權(quán)。
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