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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬(wàn)曉東）電話、家庭住址、人臉信息等個(gè)人信息關(guān)乎消費(fèi)者人身及財(cái)產(chǎn)安全，但部分不法商家為了謀取不當(dāng)利益，非法搜集、買賣、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，并利用大數(shù)據(jù)殺熟，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，這樣的違法行為必須加以整治和清理。近日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了一批侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的違法案件。

案例1：天津新城億恒房地產(chǎn)開發(fā)有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案。該公司2021年7月份至2021年8月，在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所新城泊閱項(xiàng)目售樓處安裝人臉識(shí)別攝像系統(tǒng)，期間，當(dāng)事人未經(jīng)消費(fèi)者同意共采集消費(fèi)者人臉信息907條，并對(duì)其中的89條消費(fèi)者人臉信息進(jìn)行比對(duì)使用。該公司收集并使用消費(fèi)者人臉信息時(shí)，未取得消費(fèi)者同意。

上述公司行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款規(guī)定，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)規(guī)定，責(zé)令公司當(dāng)事人改正違法行為并給予罰款5萬(wàn)元。

案例2：天津河西區(qū)勵(lì)行智遠(yuǎn)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校有限公司侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案。該公司于2021年7月至2021年8月，通過(guò)非法途徑購(gòu)買12張消費(fèi)者個(gè)人信息名單（含消費(fèi)者姓名、就讀學(xué)校、父母電話、是否接聽等信息共計(jì)318條），用于開拓生源。該公司未經(jīng)消費(fèi)者同意，以撥打電話的方式聯(lián)系名單上記錄的消費(fèi)者，邀請(qǐng)消費(fèi)者到該公司進(jìn)行教育培訓(xùn)咨詢。該公司上述行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款規(guī)定，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第一款第（九）項(xiàng)規(guī)定，給予罰款1萬(wàn)元的行政處罰。

案例3：天津樂(lè)游國(guó)際旅行社有限公司圖書大廈門市部侵害消費(fèi)者個(gè)人信息案。該公司于2021年4月至2021年8月，使用自行收集的消費(fèi)者個(gè)人信息，以撥打電話的方式聯(lián)系名單上記錄的消費(fèi)者，邀請(qǐng)消費(fèi)者到公司進(jìn)行旅游相關(guān)咨詢。當(dāng)事人收集使用消費(fèi)者信息，并無(wú)相應(yīng)被收集信息的消費(fèi)者同意或授權(quán)的記錄，也無(wú)相應(yīng)的“明示收集、使用信息的目的、方式和范圍”公告。該公司的違法行為將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行查處。