中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）冬日來臨，衣服厚重難洗，不少消費(fèi)者會把大件衣物送到干洗店進(jìn)行洗滌。1月11日，福州市消委會發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者干洗衣物時(shí)切勿貪圖優(yōu)惠，大額充值辦卡。
篩選干洗門店，切勿大額充值辦卡。隨著消費(fèi)者干洗衣物需求的增加，各種干洗門店和干洗模式不斷涌現(xiàn)，有互聯(lián)網(wǎng)下單上門取件的，也有專用柜收干洗衣物的等，也有洗衣門店打著開卡充值優(yōu)惠廣告的。在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也出現(xiàn)一些問題，比如干洗店倒閉，消費(fèi)者充值難以討回；個別門店欺騙消費(fèi)者，洗衣質(zhì)量難如人意；干洗衣物產(chǎn)生縮水破損，消費(fèi)者理賠困難等。福州市消委會提醒消費(fèi)者注意選擇正規(guī)、有信譽(yù)的洗衣店，看清經(jīng)營者的證照信息，條件許可的話，盡可能了解洗衣店的環(huán)境及洗衣設(shè)備，做到心中有數(shù)。尤其不要貪圖優(yōu)惠，大額充值辦卡，一旦出現(xiàn)“跑路”情形，維權(quán)將十分困難，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，適量充值。
甄別服務(wù)專業(yè)度，做到“三明”交接衣物。送洗衣物時(shí)留意干洗服務(wù)是否專業(yè)，是否做到“三明”，即“看明、說明、寫明”，也就是對送洗的衣、物的破損，少扣，色差等瑕疵及加工后可能發(fā)生的后果要看明、講明，并在取衣憑證上寫明，根據(jù)衣物的洗滌標(biāo)簽，實(shí)事求是地向消費(fèi)者介紹干洗與水洗，在征得消費(fèi)者對洗染方式的同意后，經(jīng)雙方簽字交接衣物。選擇互聯(lián)網(wǎng)上門取衣或者快遞柜收衣進(jìn)行衣物干洗服務(wù)時(shí)，要留意網(wǎng)頁上的規(guī)則，詳細(xì)了解清洗約定和如何理賠的相關(guān)條款，若條款侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)放棄服務(wù)選擇，并向相關(guān)部門投訴。消費(fèi)者干洗衣物的其他要求可在送洗單上附注，以免發(fā)生糾紛缺乏憑證。
干洗水洗看衣物，洗滌標(biāo)簽要留意。大多數(shù)服裝上都標(biāo)注洗滌標(biāo)簽，如“適合干洗”“緩和干洗”“不能水洗、不能干洗”等。消費(fèi)者在將服裝送干洗店時(shí)，可以讓工作人員幫忙鑒別，一般毛料、麻料、呢類、棉類等衣服適合干洗，而羽絨服等服裝適合水洗。
貴重衣物須保價(jià)，以免損壞難理賠。貴重衣物最好事先聲明，并與店家簽定洗衣合同，最好進(jìn)行保價(jià)服務(wù)，對可能產(chǎn)生的損壞寫明理賠數(shù)額，以免發(fā)生糾紛。因衣服價(jià)值難以達(dá)成一致，建議超過1000元的衣服都應(yīng)該約定保價(jià)服務(wù)。
留存洗衣憑證，取衣驗(yàn)收看細(xì)節(jié)。取衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場驗(yàn)收，仔細(xì)檢查衣物是否洗滌干凈，是否有出現(xiàn)瑕疵、縮水、損壞等問題，有異議及時(shí)提出協(xié)商解決。即使衣物已清洗完，也要保留店家相關(guān)的洗衣單據(jù)、名片、聊天記錄等憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可作為證據(jù)進(jìn)行維權(quán)索賠。
