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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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重慶“雙號并行” 12315熱線整合至12345熱線
2021-12-31 16:37 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉文新

中國消費者報重慶訊(記者劉文新)按照重慶市人民政府關于“12345一號通”政務服務熱線優(yōu)化整合工作的統(tǒng)一部署,2021年12月30日零點,重慶市市場監(jiān)管局12315熱線通過“雙號并行”方式,整合至重慶市12345熱線。

整合后,12315熱線號碼繼續(xù)保留,由12345中心負責統(tǒng)一接聽、解答、登記,對涉及市場監(jiān)管部門職能職責的投訴舉報,通過全國12315平臺分流至市場監(jiān)管部門處理和反饋。

社會公眾可以繼續(xù)撥打12315熱線電話,進行市場監(jiān)管部門相關咨詢投訴舉報。除撥打12315熱線外,還可以通過全國12315平臺(www.12315.cn)、微信公眾號、微信小程序、手機APP、支付寶小程序、百度小程序等多種渠道,隨時隨地維護消費權益,反映經營者涉嫌違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索。

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