中國消費者報長春訊（記者李洪濤）眼下正值寒冬，羽絨制品銷售已經(jīng)進(jìn)入旺季。吉林省長春市消費者協(xié)會在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，羽絨服市場上存在宣傳誤區(qū)、品牌缺乏細(xì)分等問題，消費者難以區(qū)分商品優(yōu)劣。

據(jù)悉，長春市消協(xié)受理的消費者投訴和消費咨詢主要集中三個方面：一是服裝面料不透氣，鉆毛異味大，標(biāo)簽標(biāo)注不準(zhǔn)確、不規(guī)范；二是宣傳與實際不符，絨料做假有異味，價格高卻不保暖；三是售后服務(wù)不規(guī)范引發(fā)消費者不滿。從調(diào)查掌握的情況看，羽絨服市場所存在的問題主要有四個方面：利用劣質(zhì)原料冒充羽絨原料；標(biāo)稱充絨量重量與實際不符；面料質(zhì)料差，導(dǎo)致鉆毛及不透氣問題；羽絨清潔度不合格，出現(xiàn)異味。

針對選購羽絨產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問題，長春市消協(xié)向社會發(fā)布消費提示，提醒消費者注意：

了解產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)簽內(nèi)容。產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)簽是國家對紡織品和服裝的標(biāo)準(zhǔn)要求，更是商家用來宣傳企業(yè)品牌或裝飾衣服的一種方式。標(biāo)簽中內(nèi)容能幫助購買者去了解服裝的性能、質(zhì)量狀況和使用方法。根據(jù)羽絨制品的標(biāo)準(zhǔn)GB/T14272-2011規(guī)定，產(chǎn)品標(biāo)識中必須明確標(biāo)注填充物、含絨量（羽絨服）/絨子含量（羽絨被）、充絨量以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號等重要信息，特別是填充物、充絨量、含絨量這三個指標(biāo)一定要有。如果標(biāo)識信息不全、不規(guī)范或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號標(biāo)注有誤，均可判定為不合格。值得注意的是，一些賣家抓住消費者只了解羽絨服保暖輕盈，但專業(yè)知識缺少，故意隱瞞產(chǎn)品信息，規(guī)避質(zhì)量責(zé)任，如質(zhì)量指標(biāo)不完整、吊牌和水洗標(biāo)信息不一致、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)代號有誤等，甚至有些商家以品牌代加工保護(hù)品牌為由，產(chǎn)品沒有任何標(biāo)簽標(biāo)注和質(zhì)量標(biāo)識。消費者在選購中不能只注重價格高低，只看款式和顏色，還要注意了解標(biāo)簽上的信息內(nèi)容，把住質(zhì)量關(guān)口。

警惕銷售中宣傳誤導(dǎo)陷阱。一是優(yōu)惠促銷低價陷阱。真正的鴨絨、鵝絨都具備很好的保暖性，材料成本高。消費者在選購時切莫被低價所吸引，一定要注意一些價格低廉的羽絨制品，避免被芯填充的有可能是由飛絲、羽絲和陸禽毛（雞毛）、化纖棉、纖維，甚至未經(jīng)消毒的羽毛，或打碎的羽毛毛片等問題發(fā)生。二是“鵝絨比鴨絨好”。有些商家一味宣傳鵝絨比鴨絨好，以體現(xiàn)鵝絨產(chǎn)品的高價值。羽絨質(zhì)量的優(yōu)劣并不以種類為依據(jù)。羽絨的蓬松度不僅取決于鵝鴨的養(yǎng)殖期，還與水禽的品種、養(yǎng)殖區(qū)域及生長環(huán)境有關(guān)，單純說“鵝絨比鴨絨好”是不科學(xué)的。三是“含絨量100%”的說法誤區(qū)。含絨量與充絨量是決定羽絨服質(zhì)量的關(guān)鍵。充絨量則是指一件羽絨服填充的全部羽絨的重量，在標(biāo)簽上一般用克來標(biāo)示。根據(jù)羽絨服裝國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T14272-2011，含絨量是指絨子和絨絲在羽毛羽絨中的含量百分比。按照國家紡織及皮革產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的解讀，含絨量是決定羽絨羽毛質(zhì)量優(yōu)劣的最重要指標(biāo)，含絨量越高的羽絨，保溫隔熱效果越好。市面上大部分羽絨服產(chǎn)品的含絨量標(biāo)注為70%、80%、85%、90%等。而含絨量為100%的羽絨服是不存在的，而且如果含絨量低于50%就不能稱其為“羽絨服”了。優(yōu)質(zhì)的羽絨服含絨量一般都是90%甚至達(dá)95%，國家標(biāo)準(zhǔn)中的最高含絨量也就是95%。四是免洗羽絨服誤區(qū)。在銷售中，賣家經(jīng)常會把面料免清洗做為一個宣傳賣點，消費者誤認(rèn)為免清洗就是面料臟污都不沾，更用不著清洗。其實，免洗羽絨服是一種新型的免洗面料，免洗羽絨服不是不需要洗，而是布料不容易沾染臟污，一般輕微的污漬都可以擦拭干凈，但還是要注意羽絨服里襯面料標(biāo)注問題。

注意購買驗貨自檢羽絨質(zhì)量環(huán)節(jié)不可少。消費者應(yīng)仔細(xì)檢查所購商品，從外觀中去了解做工、標(biāo)注等細(xì)節(jié)。此外，對內(nèi)在填充物質(zhì)量進(jìn)行初步識別，一是“彈”看蓬松度，拿到羽絨服撳一下再松開，如果迅速回彈說明蓬松度好、含絨量高；二是“拍”，羽絨服里料應(yīng)有防鉆絨性能，拍拍就有羽絨竄出的質(zhì)量難保；三是“聞”，緊貼羽絨服深呼吸聞里面，味道刺鼻的不要買。

線上選擇羽絨服應(yīng)首選品牌。目前，一些網(wǎng)紅服飾品牌、小品牌、商標(biāo)授權(quán)品牌、代工品牌較多，消費者很難了解其內(nèi)在品質(zhì)，消費者要防范銷售中不實宣傳，避免入坑。此外，消費者選擇品牌和賣家，不僅產(chǎn)品質(zhì)量要有保證，而且售后服務(wù)也要有保障。注意索要和保留購買賃證（截屏等資料），一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與賣家和售后服務(wù)進(jìn)行溝通。