中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者施本允）2021年雙11購物狂歡節(jié)已開啟，近日，杭州市消保委發(fā)布了“雙11放心購”消費(fèi)提示。
優(yōu)先選擇資質(zhì)全、規(guī)模大的官方網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，優(yōu)先選擇平臺(tái)自營品牌的產(chǎn)品。
預(yù)售規(guī)則要了解透徹。雙11期間，各大平臺(tái)及商家會(huì)推出花樣繁多的促銷活動(dòng)，對于使用規(guī)則、適用范圍、有效期限等規(guī)定要認(rèn)真閱讀，以便選擇合適的方案。建議消費(fèi)者提前關(guān)注商品的價(jià)格變化，避免陷入商家“先提價(jià)后打折” 、借促銷表面讓利實(shí)則清庫存、預(yù)付定金直減等套路，不要被優(yōu)惠、折扣、便宜、返現(xiàn)等字眼沖昏頭腦。
直播、“秒殺”勿沖動(dòng)。消費(fèi)者在直播間購物要保持清醒，不被主播的夸張言語和限時(shí)秒殺宣傳左右，并認(rèn)真查看網(wǎng)售產(chǎn)品網(wǎng)頁信息，了解商品的真實(shí)情況。
發(fā)生消費(fèi)糾紛不妥協(xié)。消費(fèi)者應(yīng)了解所購產(chǎn)品是否享受七日無理由退貨以及退貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)等問題。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，滿足七日無理由退貨條件的可以堅(jiān)決主張自己的權(quán)利；如果不滿足七日無理由退貨條件的，還可以查看產(chǎn)品是否是“三無產(chǎn)品”，是否涉嫌虛假宣傳、是否按規(guī)定公示證照信息等。
此外，發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可及時(shí)聯(lián)系商家或者電商平臺(tái)協(xié)商處理，協(xié)商不成的，可以向商家所在地或電商平臺(tái)所在地的市場監(jiān)管部門和消協(xié)組織進(jìn)行投訴。
