中國(guó)消費(fèi)者報(bào)武漢訊（記者吳采平）11月11日，記者從湖北省咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該局決定在全市范圍內(nèi)，對(duì)餐飲業(yè)強(qiáng)制收取餐具費(fèi)行為進(jìn)行為期3個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治。
咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)阮良冰向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹，餐飲業(yè)強(qiáng)制收取餐具費(fèi)已成為行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益，損害市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，社會(huì)關(guān)注度高，消費(fèi)者反響強(qiáng)烈。該局開(kāi)展針對(duì)性專(zhuān)項(xiàng)整治，旨在規(guī)范餐飲業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，營(yíng)造文明、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境，助力咸寧市全國(guó)文明城市創(chuàng)建。
專(zhuān)項(xiàng)整治期間，該局將暢通投訴舉報(bào)渠道，嚴(yán)格落實(shí)值守制度，確保消費(fèi)者投訴舉報(bào)及時(shí)受理。同時(shí)，加強(qiáng)法律法規(guī)政策宣傳，集中曝光一批典型案例，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
專(zhuān)項(xiàng)整治會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
會(huì)上，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局向全市餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)出了提醒告誡函，要求廣大餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者所提供的餐具不得另行收費(fèi)，不得強(qiáng)制或變相強(qiáng)制收取餐具費(fèi)、餐位費(fèi)、消毒費(fèi)、茶位費(fèi)；所提供的餐具必須達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不得使用不具備資質(zhì)的餐飲具消毒服務(wù)單位提供的消毒餐具；不得使用來(lái)歷不明的消毒餐具；不得使用未在產(chǎn)品或包裝上注明消毒單位名稱(chēng)、地址等應(yīng)注明事項(xiàng)的消毒餐具；執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者要按照規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，以顯著方式對(duì)食材、菜品和商品實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，做到標(biāo)價(jià)清晰、價(jià)目齊全、價(jià)格變動(dòng)及時(shí)調(diào)整；對(duì)消費(fèi)中帶有附加條件的，必須明確標(biāo)示，不得含糊標(biāo)示，不得虛假優(yōu)惠折扣，禁止價(jià)格欺詐行為；不得利用格式條款、店堂告示等方式，減輕或免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任的行為；不得單方面規(guī)定經(jīng)營(yíng)者擁有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)，排除或限制消費(fèi)者權(quán)利的行為。
咸寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)呼吁廣大餐飲經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律、守法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)抵制行業(yè)潛規(guī)則，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。
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