中國消費者報報道（記者張文章）今年以來，福建省紀委開展“群眾點題、部門答題、紀委監(jiān)督、社會評價”模式的“點題整治”工作，福州市市場監(jiān)管局以堅決的行動舉措、堅強的組織保障，扎實推進校外培訓(xùn)機構(gòu)不規(guī)范問題、臟亂差店家入駐外賣平臺問題、食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)“兩超一非”問題、兒童化妝品非法添加問題等4個“點題整治”牽頭項目，以良好的整治效果不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“四措并舉” 增強“點題整治”工作的靶向性和實效性

福州市市場監(jiān)管局迅速傳達部署，提前謀劃研究工作方案并落實到人，增強點題整治工作的緊迫感和責(zé)任感。同時采取4項措施，增強“點題整治”工作的靶向性和實效性。

強培訓(xùn)，重引導(dǎo)。福州市市場監(jiān)管局組織法律網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、食品安全考試、邀請專家授課，開展33場食品安全、兒童化妝品等相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動，發(fā)放各類宣傳材料55780份。通過約談、警示、行政指導(dǎo)、簽訂承諾書等方式，督促、引導(dǎo)各類整治對象和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺依法嚴格落實企業(yè)主體責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。

強監(jiān)測，重遏制。福州市市場監(jiān)管局安排市級專項財政資金2297多萬元，對排名靠前、群眾投訴舉報集中的“網(wǎng)紅餐飲店”和食品生產(chǎn)企業(yè)以及兒童化妝品，加大抽檢監(jiān)測頻率，增加抽樣檢測品種。對監(jiān)測結(jié)果涉及食品安全問題的經(jīng)營者，除按照“四個最嚴”要求予以從重處罰外，還責(zé)成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)第三方平臺堅決讓其退出市場。截至10月31日，福州市場監(jiān)管全系統(tǒng)已對食品、兒童化妝品等開展監(jiān)測24584批次，對180批次不合格產(chǎn)品進行立案調(diào)查。通過“e治理”系統(tǒng)累計通報并制止網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為2986個次，鎖定違規(guī)“黑名單”網(wǎng)店1848家。

福州市市場監(jiān)管執(zhí)法人員檢查餐飲店。 資料圖片

強執(zhí)法，重震懾。福州市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮全市各級市場監(jiān)管執(zhí)法辦案隊伍的“尖刀”作用，聚焦群眾難點堵點和社會熱點問題，從嚴查處“點題整治”的各類違法違規(guī)經(jīng)營行為。截至10月31日，全系統(tǒng)共立案查處“點題整治”各類違法經(jīng)營行為案件232件，已罰沒123.01萬元，其中1件被國家教育部公布為典型案例、4件被福建省市場監(jiān)管局公布為典型案例。

強宣傳，重聲勢。福州市市場監(jiān)管局在市局官微上開設(shè)“點題整治—福州市場監(jiān)管人在行動”專欄，動態(tài)發(fā)布整治情況、階段成果、查處案例等工作信息報道32篇。在抖音平臺發(fā)布“福州市監(jiān)整治網(wǎng)紅外賣”“不打招呼馬上查”等系列短視頻，總播放量累計達14314.6萬次、獲贊140.1萬個，社會反響良好。

“四項創(chuàng)新” 增強“點題整治”工作的精細化和長效化

福州市市場監(jiān)管局以問題、目標(biāo)、結(jié)果為導(dǎo)向，創(chuàng)新開展并應(yīng)用市場監(jiān)管新模式，增強“點題整治”工作的精細化和長效化。

打造智慧監(jiān)管模式。福州市市場監(jiān)管局建立了以“業(yè)內(nèi)人”舉報制度和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺的“哨崗”作用為核心的“網(wǎng)絡(luò)餐飲e治理”智慧監(jiān)管模式。截至10月31日，“e治理”APP累計通報并制止網(wǎng)絡(luò)餐飲違法違規(guī)行為2866個（次），鎖定“黑名單”網(wǎng)店1781家；收到行業(yè)內(nèi)部舉報獎勵線索400余條，核實發(fā)放獎勵148件，累計兌現(xiàn)發(fā)放舉報獎勵金4.78萬元。收到隨手拍公眾舉報線索241個（次），兌現(xiàn)茉莉信用分獎勵43起。

構(gòu)建社會共治模式。福州市市場監(jiān)管局在市局官網(wǎng)、微信公眾號上開展“我整治、你點評”群眾滿意度調(diào)查活動，先后收到群眾投票點評1953次、非建議意見類留言5條。邀請新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員、普通市民100多人次參與“點題整治”檢查執(zhí)法，全程監(jiān)督檢查執(zhí)法過程，確保做到公平公正監(jiān)管。

完善考核評價模式。福州市市場監(jiān)管局把“點題整治”工作成效作為干部一線考察、年終評先評優(yōu)以及提拔晉級的重要參考依據(jù)，納入到市局對各縣（市）區(qū)局年度績效考評內(nèi)容之中，納入到創(chuàng)建國家食品安全示范城市、全國文明典范城市、國家衛(wèi)生城市等工作考核評估體系中。

探索立體監(jiān)督模式。駐局紀檢監(jiān)察組與福州市紀委監(jiān)委對口聯(lián)系室采取“室組聯(lián)動”方式開展5次“點題整治”專項督查，委托各縣（市）區(qū)局歸口監(jiān)督的紀檢監(jiān)察組對督查問題整改情況進行實地查核、對賬銷號，形成橫向到邊、縱向到底的監(jiān)督合力。

“點題整治”工作是一項順民意、解民憂、暖民心的系統(tǒng)工程。下一步，福州市市場監(jiān)管局將堅持貫徹以人民為中心的思想，持續(xù)深化“點題整治”工作，切實解決好老百姓“急難愁盼”問題，用實際行動展示福州省會市場監(jiān)管系統(tǒng)的良好形象。