中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者孟剛）全球咨詢公司艾睿鉑（AlixPartners）最新發(fā)布的《2021“雙11”前瞻報(bào)告》顯示，直播購(gòu)物將成為今年“雙11”的主要推動(dòng)力。85%消費(fèi)者的預(yù)計(jì)支出與去年持平或超出去年，而只有 8%的消費(fèi)者計(jì)劃削減支出，主要是出于對(duì)減少產(chǎn)品消耗的考量。
這已是艾睿鉑連續(xù)第四年在雙11前對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行在線調(diào)研。今年有超過(guò)2000名消費(fèi)者參與此次調(diào)研，受訪者來(lái)自國(guó)內(nèi)不同地區(qū)。
調(diào)研結(jié)果顯示，半數(shù)受訪消費(fèi)者預(yù)計(jì)今年雙11將花費(fèi)超過(guò)3000元，三四線城市中有31%消費(fèi)者的預(yù)算與此相當(dāng)。調(diào)研同時(shí)顯示，一線和新一線城市（如杭州、成都等）中，預(yù)計(jì)花費(fèi)一萬(wàn)元以上的消費(fèi)者較去年增加了 12%。
36%的受訪消費(fèi)者表示他們更傾向于網(wǎng)上購(gòu)物，認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物更安全、更方便，并希望在雙11期間通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)減少人員直接接觸。值得注意的是，直播購(gòu)物已成為最熱門(mén)的購(gòu)物趨勢(shì)——76%的受訪消費(fèi)者表示他們會(huì)計(jì)劃參加雙11之前的預(yù)熱直播，以便提前預(yù)覽和研究產(chǎn)品。
報(bào)告顯示，消費(fèi)者參與直播的主要目的，旨在購(gòu)買前了解商品的詳細(xì)產(chǎn)品性能（65%），這對(duì)于美容和護(hù)膚品的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)尤其重要（72%）。社交群組中推送的個(gè)性化折扣優(yōu)惠（53%），以及直播期間推送的獨(dú)家折扣或免費(fèi)贈(zèng)品（53%）是最吸引消費(fèi)者的直播內(nèi)容。
32%的受訪消費(fèi)者表示他們預(yù)計(jì)將通過(guò)直播花費(fèi)一半或以上的消費(fèi)支出，與去年相比增加了14%。多達(dá)94%的Z世代消費(fèi)者稱他們會(huì)通過(guò)直播購(gòu)物，而性能真實(shí)性和產(chǎn)品可信度是他們選擇產(chǎn)品的核心標(biāo)準(zhǔn)（49%）。
與此同時(shí)，受訪消費(fèi)者計(jì)劃將73%的消費(fèi)用來(lái)購(gòu)買本土品牌，比2020年增長(zhǎng)了3%。
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