中國(guó)消費(fèi)者報(bào)廣州訊（陳曉瑩 記者 李青山）記者獲悉，近日，廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局陸續(xù)接到市民來訪來電投訴，反映在某汽車公司通過金融貸款辦理購(gòu)車，并由該汽車公司協(xié)助辦理車輛登記上牌、辦理道路運(yùn)輸許可證、車輛保險(xiǎn)等，待車輛所有證照齊全后，該汽車公司派運(yùn)貨單給市民營(yíng)運(yùn)，所得收益進(jìn)行分成。但市民購(gòu)買汽車后發(fā)現(xiàn)該汽車公司派的運(yùn)貨單很少，根本無法達(dá)到其承諾的運(yùn)貨單量，市民要求退車退款遭拒，于是向白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員接到投訴后立刻展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)市民是通過網(wǎng)上的招聘司機(jī)廣告信息才去該公司的，在商家的推銷下購(gòu)買了汽車。工作人員一方面指引市民向人社部門反映商家的招聘行為，同時(shí)對(duì)市民的購(gòu)車合同糾紛進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過調(diào)解，市民與商家就解除合同達(dá)成一致意見。
為此，白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大市民：購(gòu)車時(shí)要選好汽車銷售商，應(yīng)選擇品牌口碑好、技術(shù)成熟、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)好、規(guī)模大的銷售企業(yè)。無論是在店內(nèi)、在車展上預(yù)訂還是直接購(gòu)車時(shí)，都應(yīng)簽訂好書面購(gòu)車合同，在合同中寫明車輛種類、購(gòu)車金額違約責(zé)任等內(nèi)容，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。不輕信代理人員或銷售人員的口頭介紹和承諾，并將可能存在爭(zhēng)議的事項(xiàng)，及時(shí)在購(gòu)車合同中提出。同時(shí)注意要保留好相關(guān)購(gòu)買憑證，如轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票合同等資料，如發(fā)生消費(fèi)糾紛可致電12315或12345投訴。
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