福建泉州12315平臺受理涉疫投訴舉報明顯下降
2021-09-27 22:40
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：張文章
中國消費者報福州訊（記者張文章）9月18日到9月24日期間，福建省泉州市市場監(jiān)管局依托全國12315平臺共接到投訴舉報1636件，較9月11日-17日下降16.23%，其中涉疫投訴舉報22件，占案件總量的1.34%，環(huán)比下降31.25%。
從投訴情況看，泉州轄區(qū)涉疫投訴共16件，主要集中在退卡退訂消費糾紛。此類投訴共13件，環(huán)比減少14件，降幅51.85%，其中涉及各行業(yè)類別投訴數量均有所下降，特別是餐飲服務類，受疫情防控堂食管控和市場監(jiān)管部門加強基層一線檢查力度雙重因素的影響，9月18日到9月24日期間，此類投訴數據降至0。
根據全國12315平臺數據顯示，泉州轄區(qū)涉疫舉報案件共6件，其中涉及價格方面的舉報3件，環(huán)比減少17件，降幅85%，內容分別是舉報超市及快餐店漲價問題2件，舉報口罩價格問題1件。疫情期間，泉州市市場監(jiān)管部門加大對商超、農貿市場、藥店等重點經營場所的價格監(jiān)督檢查力度，全力維護疫情期間市場價格秩序，價格類舉報量下降明顯。其他舉報內容主要為商家未按疫情防控要求，未做好防疫工作。
泉州市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者：外出購物要提前準備好健康碼，并自覺配合疫情防控工作要求，購物全程規(guī)范佩戴好口罩，按指定路線有序購物，人員不聚集，推薦采用非接觸式掃碼付費。如發(fā)現商家存在未明碼標價、串通漲價、哄抬物價、缺斤少兩等侵害消費者權益行為，請及時撥打12315熱線電話進行投訴舉報。
責任編輯：50
