中國消費者報北京訊（記者任震宇）中秋、國慶“雙節(jié)”臨近，9月14日，中國消費者協(xié)會發(fā)出消費提示：外出游玩注意提前預(yù)約；購買月餅、大閘蟹要防坑避雷；理性看待商家打折促銷。
中消協(xié)表示，當(dāng)前，德爾塔、拉姆達(dá)等新冠病毒變異毒株在國外肆虐，在全球新冠疫情流行的嚴(yán)峻形勢下，外防輸入、內(nèi)防擴散的壓力依然很大。廣大消費者在“雙節(jié)”假期仍需繃緊疫情防控這根弦。
中消協(xié)提醒消費者，在旅游報名、團(tuán)購各類旅游消費產(chǎn)品時，應(yīng)將服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，選擇資質(zhì)齊全、信譽較高、口碑較好的商家，切勿將價格作為消費的唯一依據(jù)。警惕“會員免費暢游”“0元旅游團(tuán)”等明顯低于合理價格的攬客行為。與商家簽訂旅游服務(wù)合同時，要仔細(xì)閱讀合同條款，特別是涉及吃、住、行標(biāo)準(zhǔn)以及雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任的內(nèi)容。
消費者應(yīng)盡量通過正規(guī)渠道購買月餅，查閱月餅的主要成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、是否有SC標(biāo)志等信息；對于散裝或者現(xiàn)場制售的月餅，要注意查看月餅色澤、形狀、氣味等，并仔細(xì)查看現(xiàn)場衛(wèi)生狀況。理性看待打折、保健、無糖等概念，按需購買。要注意防范“螃蟹券”套路，盡量選擇到正規(guī)線下實體商家或信譽較高的電商購買大閘蟹。
理性看待商家打折促銷，不為“爆款”“特價”等宣傳沖昏頭腦，不被網(wǎng)上展示的精美外包裝圖片所蒙蔽，謹(jǐn)慎選擇網(wǎng)紅直播帶貨銷售的產(chǎn)品。同時，注意保留發(fā)票、收據(jù)等消費憑證。
中消協(xié)提醒家長，應(yīng)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人職責(zé)，對孩子假期中使用網(wǎng)絡(luò)游戲的行為進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)。特別要防止孩子采取租號、借號、買號或者是利用家長身份信息注冊游戲賬號等行為，防止孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。
由于重陽節(jié)緊跟“雙節(jié)”假期，消費者可能會購買保健食品作為禮物送給長輩。目前，市面上有很多與保健食品包裝外觀十分相似的普通食品，消費者在購買保健食品時，要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”（保健食品專屬標(biāo)志），并檢查標(biāo)識下是否有可通過網(wǎng)絡(luò)查詢的保健食品批準(zhǔn)文號。除保健食品外，老年消費者也要警惕金融理財、電信詐騙、低價旅游等消費陷阱。
中消協(xié)敦促經(jīng)營者要堅守法律底線，切實履行法定義務(wù)和社會責(zé)任，為營造良好的消費環(huán)境作出擔(dān)當(dāng)：
做好供給準(zhǔn)備。商家應(yīng)結(jié)合往年消費情況及當(dāng)前消費需求做好“備戰(zhàn)”，采取有效措施，減少消費者購買商品或接受服務(wù)的等候時間，優(yōu)化消費體驗。
做到明碼實價。商家應(yīng)嚴(yán)守法律底線，杜絕坐地起價、哄抬價格、串通漲價等“宰客”行為。
重視合同履行。經(jīng)營者要秉承契約精神，按照合同約定及時向消費者提供質(zhì)量合格的商品或者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
突出安全綠色。經(jīng)營者要切實保障“雙節(jié)”期間消費者安全權(quán)，如出行安全、食品安全等；踐行綠色經(jīng)營理念，有助于節(jié)約資源，避免浪費，如不追求月餅過度包裝、不誘導(dǎo)顧客大量點餐等。
保護(hù)個人信息。旅游出行、網(wǎng)絡(luò)購物等經(jīng)營者應(yīng)盡快作出合規(guī)化調(diào)整，不得過度收集或者非法處理消費者個人信息。
化解消費糾紛。經(jīng)營者面對消費糾紛應(yīng)當(dāng)依法及時妥善處理，將消費糾紛、消費困難化解在源頭。
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