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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者聶國(guó)春)8月20日，廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)其官方微信公眾號(hào)“廣東保險(xiǎn)”發(fā)布聲明稱，近日，有人以“保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與保險(xiǎn)商會(huì)”的名義，宣稱成立了所謂的“保單管理中心”，鼓動(dòng)、誘導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者將原有保單退保，然后再購(gòu)買其他保險(xiǎn)公司的新保單，對(duì)此，廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)明確表示，從未成立或參與成立所謂的“保單管理中心”。

廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指出，廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與“保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與保險(xiǎn)商會(huì)”沒(méi)有任何關(guān)系，從未成立或參與成立所謂的“保單管理中心”，且從沒(méi)有組織、安排、授權(quán)或默許任何工作人員開(kāi)展或參與上述活動(dòng)。

“對(duì)于‘保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與保險(xiǎn)商會(huì)’是否依法設(shè)立，及其存在的違法行為，我會(huì)將向有關(guān)部門檢舉和反映情況。”廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，保留依法追究有關(guān)單位和人員法律責(zé)任的權(quán)利，歡迎廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者和社會(huì)公眾向該會(huì)提供相關(guān)違法行為的線索。

近年來(lái)，保險(xiǎn)業(yè)“冒名頂替”事件層出不窮。一些個(gè)人或社會(huì)團(tuán)體，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導(dǎo)等手段讓消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜，并以此收取消費(fèi)者高額手續(xù)費(fèi)。還有一些人以“某保險(xiǎn)公司”名義或打著監(jiān)管部門的旗號(hào)發(fā)送短信提醒，引導(dǎo)消費(fèi)者退保后“退舊投新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品或其他公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

銀保監(jiān)會(huì)及各地銀保監(jiān)局就此多次發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。今年7月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)常態(tài)化開(kāi)展掃黑除惡有關(guān)工作的通知》，首次將“誤導(dǎo)或慫恿保險(xiǎn)客戶非正常退保”納入了“掃黑除惡”常態(tài)化的范疇之內(nèi)，要求嚴(yán)厲打擊職業(yè)化第三方及保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員非法獲取保險(xiǎn)客戶信息、誤導(dǎo)或慫恿保險(xiǎn)客戶非正常退保、擾亂保險(xiǎn)業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序、損害消費(fèi)者合法權(quán)益等行為。

銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局去年4月提醒消費(fèi)者，“代理退保”行為至少隱藏三種風(fēng)險(xiǎn)，包括失去正常保險(xiǎn)保障風(fēng)險(xiǎn)、資金受損或遭受詐騙風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者要充分考慮自身的保險(xiǎn)需求，謹(jǐn)慎辦理退保，尤其要慎重對(duì)待所謂“退舊投新”“高收益”等產(chǎn)品宣傳，樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，防止上當(dāng)受騙。同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人重要信息，可通過(guò)撥打12378銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線等正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。