中國消費者報報道(何興鎖 記者薛慶元)近日，記者從江蘇省無錫市消保委獲悉，為充分發(fā)揮職能作用，無錫市消保委扎實做好消費引導(dǎo)教育工作，多措并舉開展各項活動，為無錫經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

今年3·15期間，緊緊圍繞中消協(xié)“守護(hù)安全 暢通消費”年主題，無錫市共組織各類普法活動94場，組織召開各類會議62次，開展大型咨詢活動42場，組織重要新聞發(fā)布5次，播放公益廣告453條，組織開展12315開放活動40場，印發(fā)各類宣傳資料45190冊，消費者參加各類活動數(shù)量達(dá)16130人次，經(jīng)營者參與數(shù)量達(dá)2269戶次。無錫市消保委還參與市文明辦、市志愿者總會主辦學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，與消費者零距離溝通，為他們講解消費知識，現(xiàn)場解答消費疑問，指導(dǎo)消費者科學(xué)、理性、文明消費。

結(jié)合“滿意消費長三角”行動專項工作組會議暨美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建啟動儀式等大型活動，無錫市消保委在農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資品牌、旅游、食品藥品、服務(wù)行業(yè)、價格領(lǐng)域、知識產(chǎn)權(quán)、電子商務(wù)等13個領(lǐng)域行業(yè)重點開展放心消費創(chuàng)建和消費引導(dǎo)，進(jìn)一步提升美麗鄉(xiāng)村放心消費創(chuàng)建工作覆蓋面、經(jīng)營者誠信守法意識、商品和服務(wù)質(zhì)量、消費維權(quán)保障能力。

為了進(jìn)一步加強消費環(huán)境建設(shè)，增強廣大消費者的食品安全意識、自我保護(hù)意識和社會監(jiān)督意識，推進(jìn)食品安全社會共治，無錫市市場監(jiān)管局、無錫消保委開展了食品安全“你點我檢”有獎投票活動，由公眾投票自主選擇抽檢食品品種和抽檢場所，并邀請媒體全程參與抽檢工作，檢驗結(jié)果和不合格處置信息將通過媒體和互聯(lián)網(wǎng)及時公開公示。

同時，無錫市消保委利用重點時間節(jié)點和自身信息優(yōu)勢，利用網(wǎng)站、微信平臺和新聞媒體及時發(fā)布消費提醒和消費警示給消費者和經(jīng)營者，并將消費知識編寫成冊。今年來，無錫市消保委積極開展“2021年‘有情常相敘，無錫禮相隨’無錫特色伴手禮評測活動”，挖掘伴手禮產(chǎn)品背后的消費價值，助推文化傳承與創(chuàng)新，努力讓無錫特色伴手禮產(chǎn)品成為一面招牌。

消費教育引導(dǎo)，離不開健全的機(jī)制。近年來，無錫市消保委和委員單位共同推進(jìn)消費環(huán)境建設(shè)，建立健全線下無憂退貨“全保障”機(jī)制、媒體特色專欄互聯(lián)“通民意”機(jī)制、十大公益律師組團(tuán)“助維權(quán)”機(jī)制、百位行業(yè)技能專家“支妙招”機(jī)制、千個消費維權(quán)服務(wù)站“全覆蓋”機(jī)制、萬名消費維權(quán)志愿者“齊幫忙”機(jī)制。實現(xiàn)了“放心消費創(chuàng)建工作全域覆蓋、經(jīng)營主體誠信意識普遍提高、商品服務(wù)質(zhì)量口碑顯著提升、消費安全保障機(jī)制更加完善、消費糾紛解決渠道全程暢通”五大目標(biāo)。

此外，無錫市消保委還加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真調(diào)研和了解周邊兄弟單位工作做法，聽取多方面意見和建議，因地制宜加強消費教育和引導(dǎo)，以擴(kuò)大消費需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平衡較快發(fā)展。下一步，無錫市消保委將積極推進(jìn)消費環(huán)境、營商環(huán)境建設(shè)，切實發(fā)揮消保委與消費者和經(jīng)營者距離近的優(yōu)勢，真實準(zhǔn)確地維護(hù)消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極作用。