4月13日，市場監(jiān)管總局會同中央網信辦、稅務總局召開了互聯(lián)網平臺企業(yè)行政指導會。會議針對平臺經濟領域存在的強迫實施“二選一”等突出問題，提出“五個嚴防”“五個確保”，明確要求各互聯(lián)網平臺企業(yè)在一個月內全面自檢自查，逐項徹底整改。市場監(jiān)管總局14日、15日集中公布了與會互聯(lián)網平臺企業(yè)《依法合規(guī)經營承諾》(第一批、第二批)?，F(xiàn)集中公布與會互聯(lián)網平臺企業(yè)《依法合規(guī)經營承諾》(第三批)，請社會各界予以監(jiān)督。
北京愛奇藝科技有限公司(愛奇藝)依法合規(guī)經營承諾書
為規(guī)范市場管理，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，確保各方權益不受侵害，愛奇藝鄭重承諾：
一、加強合規(guī)管理，認真貫徹落實國家宏觀經濟政策，嚴格遵守平臺合規(guī)經營相關的所有法律法規(guī)。
二、平等對待平臺內所有經營者，不利用服務協(xié)議、技術等手段限制經營，嚴禁濫用市場支配地位，杜絕不正當競爭行為。
三、嚴格履行經營者集中申報義務，不違法實施經營者集中。
四、不斷完善廣告審核制度，不發(fā)布違法廣告，自覺維護互聯(lián)網廣告市場秩序。
五、嚴格把控產品質量，對平臺銷售的產品定期檢查，嚴守產品安全底線。
六、履行食品安全保障義務，嚴格履行入網經營者資格審查和食品安全管理責任，不銷售來路不明、存在質量安全隱患的食品。
七、嚴格履行知識產權保護義務，建立保護規(guī)則，積極配合執(zhí)法部門開展的侵權違法監(jiān)測和治理工作。
八、充分保障消費者知情權、公平交易權和自由選擇權不受侵害，暢通用戶投訴舉報渠道，及時、有效處理平臺內消費者反映的問題。
九、保護用戶個人信息和隱私安全，收集信息前，明確告知收集使用個人信息的目的、方式和范圍并獲得用戶同意。
北京愛奇藝科技有限公司
2021年4月13日
貝殼找房(北京)科技有限公司(貝殼找房)依法合規(guī)經營承諾書
為了進一步落實國家相關法律法規(guī)要求，建立健全公平參與市場競爭的長效機制，貝殼找房鄭重承諾：
一、加強合規(guī)管理，強化平臺內部生態(tài)治理，不斷完善服務協(xié)議、平臺運營和平臺內部治理規(guī)則，切實提高平臺治理規(guī)則的公開性和透明度，自覺接受社會監(jiān)督，依法保護個人信息和隱私。
二、按照公平合理無歧視的原則與平臺內經營者開展合作，平等對待平臺內所有經營者，杜絕不正當競爭行為。
三、依法為平臺內經營者和消費者提供全面、真實、準確、及時的價格信息和交易信息，充分保障平臺內經營者和消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。
四、嚴格審核廣告宣傳內容，不發(fā)布違法廣告，嚴格履行知識產權保護義務。
五、建立并暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，及時、有效處理平臺內經營者和消費者反映的問題。
六、不違法實施經營者集中，嚴格履行經營者集中申報義務。
七、帶頭強化行業(yè)自律，積極通過技術革新、質量改進、服務提升、模式創(chuàng)新等開展良性競爭，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
八、堅持包容共享原則，為平臺內經營者特別是中小經紀公司提供便捷優(yōu)質的服務，促進平臺經濟和實體經濟協(xié)同發(fā)展。
貝殼找房(北京)科技有限公司
2021年4月13日
北京當當網信息技術有限公司(當當網)依法合規(guī)經營承諾書
為規(guī)范電子商務市場服務，共建電子商務合法合規(guī)誠信經營環(huán)境，保護消費者合法權益，建立健康的網上購物環(huán)境，我單位承諾：
一、遵紀守法，嚴格履行相關義務。
嚴格遵守《電子商務法》《廣告法》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，堅決抵制侵犯知識產權、銷售假冒偽劣產品、銷售盜版圖書、服務違約、虛假宣傳、刷單炒信以及濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為，切實保護消費者權益。
二、積極立信，建立健全信用記錄。
對入駐平臺的經營者建立實名登記制度，加強管理和定期核查，充分公開交易雙方評價結果和服務承諾履約情況，及時將惡意刷單、虛假流量、圖物不符、假冒偽劣、價格欺詐等失信行為納入誠信檔案。
三、合同規(guī)范，公平競爭。
不利用優(yōu)勢地位訂立不平等條約，平等交易，正當獲利，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者利益。合同文字通俗易懂，避免產生混淆或歧義，公平有序競爭，不以不正當經營手段破壞市場秩序。
四、誠信經營，自覺接受社會監(jiān)督。
牢固樹立誠信經營意識，加強商品質量、服務履約、廣告宣傳等方面的信用管控，強化數(shù)據信息的保護與管理。優(yōu)選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽查制度，維護商品質量安全。加強自律，自覺接受主管部門、行業(yè)組織、公眾媒體監(jiān)督。
北京當當網信息技術有限公司
2021年4月13日
多點新鮮(北京)電子商務有限公司(多點)依法合規(guī)經營承諾書
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我公司鄭重向社會作出以下承諾：
一、依法規(guī)范競爭行為，維護良好競爭秩序。尊重平臺內經營者的自主選擇權，不強制要求平臺內經營進行“二選一”。不利用技術手段、平臺規(guī)則和數(shù)據、算法等，實施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。
二、落實平臺責任，強化平臺治理。加強對平臺內經營者資質審查，對平臺內經營者銷售假冒偽劣商品、銷售不符合食品安全食品、發(fā)布違法廣告、以不正當價格行為誤導消費者等行為，依法進行嚴格規(guī)范和有效治理。嚴格履行知識產權保護義務，對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產權行為采取必要措施，并積極協(xié)助執(zhí)法部門查處侵權行為。
三、保護消費者合法權益。依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，切實保護消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權等權益。健全投訴處理制度和爭議在線解決機制，及時有效處理消費者反映的問題。
四、開展合規(guī)培訓，加強企業(yè)自治。對企業(yè)員工定期開展《電子商務法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》等相關法律培訓，提升合規(guī)能力。定期向監(jiān)管部門報告合規(guī)情況，自覺維護公平競爭的市場秩序。
我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網絡市場環(huán)境。
多點新鮮(北京)電子商務有限公司
2021年4月13日
北京趣拿信息技術有限公司(去哪兒網)依法合規(guī)經營承諾書
為積極響應中央推動平臺經濟規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的要求，進一步營造互聯(lián)網良好的消費環(huán)境，維護公平競爭的市場秩序，切實保障消費者合法權益，我們向社會鄭重承諾：
去哪兒網將努力整合管理資源，加強內部經營管理人員合法合規(guī)經營的紅線意識，尊重平臺內經營者的合法權益，拒絕一切濫用市場支配地位的違法行為，促進平臺與平臺之間的公平競爭，主動維護市場有序環(huán)境。
去哪兒網將進一步完善產品核驗制度，杜絕價格不正當、質量不合格、安全無保障等問題，保障消費者知情權和選擇權，保護消費者個人信息安全。積極履行保護知識產權的責任和義務，維護知識產權權利人的合法權利。
知敬畏守規(guī)矩，方能贏得更好的發(fā)展。去哪兒網將自覺接受社會各界監(jiān)督，堅決踐行上述承諾，繼續(xù)秉承“消費者第一”的企業(yè)價值觀，恪守依法合規(guī)、誠信經營的基本方針，與平臺商戶一起共同營造公平競爭、創(chuàng)新發(fā)展、開放共享、安全和諧的平臺經濟新秩序，更好地滿足人民群眾對美好生活、美好旅行的新期待!
北京趣拿信息技術有限公司
2021年4月13日
北京搜狗信息服務有限公司(搜狗)依法合規(guī)經營承諾書
為了維護互聯(lián)網行業(yè)公平競爭秩序，推動平臺經濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者合法權益，搜狗公司堅持依法合規(guī)經營，強化自我約束和自我管理，鄭重作出以下承諾：
一、加強合規(guī)管理。遵守法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，主動承擔社會責任。
二、積極預防和及時制止壟斷行為。不實施“二選一”;不濫用市場支配地位排除、限制競爭;不實施壟斷協(xié)議;不違法實施經營者集中。
三、不實施不正當競爭行為和不正當價格行為。不從事商譽詆毀等違法違規(guī)競爭行為，或依托算法推薦、人工智能和大數(shù)據分析進行“隱形”不正當競爭行為。
四、不發(fā)布違法廣告。加強平臺內廣告審核，嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為，注意廣告導向，杜絕虛假宣傳、低俗內容。
五、不銷售質量不合格商品。加強平臺內商品廣告等環(huán)節(jié)審核，嚴控假冒偽劣商品宣傳和銷售流通。強化食品安全保障義務。嚴格履行平臺內廣告經營者等資格審查和食品安全管理責任。
六、嚴格履行知識產權保護義務。
七、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。 健全完善高效便捷的投訴舉報處理和反饋機制。
八、不非法收集和濫用個人信息。高度重視個人信息數(shù)據安全、使用與保護，嚴格防范個人信息數(shù)據被泄露和濫用。
北京搜狗信息服務有限公司
2021年4月13日
北京五八信息技術有限公司(58同城)依法合規(guī)經營承諾書
為建立健全公平參與市場競爭的長效機制，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我公司鄭重承諾：
一、加強合規(guī)管理。嚴格遵守法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔更多社會責任、道德責任。
二、遵循自愿、平等、公平的基本原則，尊重平臺內經營者的自主選擇權。不違法強制“二選一”、不實施壟斷協(xié)議、不違法實施經營者集中。
三、堅持誠實信用、恪守競爭規(guī)則。不實施價格違法，不利用技術手段損害競爭秩序。不發(fā)布違法廣告，不損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽。
四、落實平臺責任，強化平臺治理。嚴格規(guī)范管理平臺內經營者，禁止消費欺詐、刷單炒信、虛假宣傳等行為。加強假冒偽劣商品治理，履行食品安全保障義務。切實保護消費者知情權、選擇權等合法權益。不非法收集和濫用個人信息。嚴格履行知識產權保護義務，建立知識產權保護規(guī)則。
五、加強溝通協(xié)調，依法維護自身利益。當發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)行為線索時，通過正當途徑及時向政府監(jiān)管部門舉報，并積極配合調查處理，或采取訴訟等方式維護自身權益。
我司將全力踐行上述承諾，并自覺接收政府及社會各界監(jiān)督。
北京五八信息技術有限公司
2021年4月13日
上海拉扎斯信息科技有限公司(餓了么)依法合規(guī)經營承諾書
守法經營、共同推進行業(yè)健康發(fā)展是平臺企業(yè)義不容辭的責任。餓了么將嚴格遵守《電子商務法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》等相關法律，切實履行平臺責任，依法合規(guī)經營，現(xiàn)鄭重作出如下承諾：
一、加強內部合規(guī)管理，切實提升合規(guī)水平。餓了么將進一步建立健全內部合規(guī)管理制度，加強法規(guī)學習和員工培訓，定期開展合規(guī)自查，確保企業(yè)和員工的行為依法合規(guī)。
二、公平參與市場競爭，共同維護競爭秩序。餓了么承諾，不濫用市場支配地位要求平臺內經營者“二選一”;依法進行經營者集中申報，未經申報不開展經營者集中;積極維護市場競爭秩序，不實施不正當競爭行為和不正當價格行為;加強廣告審核，不發(fā)布違法廣告。
三、嚴格履行平臺職責，維護消費者合法權益。餓了么承諾，依法履行平臺主體責任，保障網絡訂餐食品安全;建立健全平臺知識產權保護體系，加強知識產權保護;強化消費者保護，保障消費者知情權和選擇權，不非法收集和濫用個人信息。
我們將嚴格踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，積極參與營造安全放心、公平有序的平臺經濟發(fā)展環(huán)境，為構建統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系作出積極貢獻。
上海拉扎斯信息科技有限公司
2021年4月13日
上海閱文信息技術有限公司(閱文)依法合規(guī)經營承諾書
為維護互聯(lián)網交易良好環(huán)境和公平競爭秩序，保障各方主體的合法權益，閱文鄭重作出以下承諾：
一、加強合規(guī)管理，完善合規(guī)制度，依法合規(guī)經營。遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德，誠實守信，公平參與市場競爭。
二、保障平臺內經營者的自主經營權，不干涉其正常經營活動，嚴格遵守《反壟斷法》，不違法實施“二選一”和壟斷協(xié)議等壟斷行為，不違法實施經營者集中，依法進行經營者集中申報。
三、不違法實施不正當競爭行為，不銷售不合格產品，依法保護消費者的知情權和選擇權。
四、堅決貫徹落實《廣告法》等相關法律法規(guī)，規(guī)范自身廣告經營行為，不發(fā)布違法廣告。
五、嚴格履行知識產權保護義務，針對侵犯知識產權行為采取必要措施并積極協(xié)助執(zhí)法查處。
六、依法收集和使用個人信息，防范不當獲取、濫用用戶個人信息或隱私數(shù)據的行為。
我們將踐行以上承諾，積極配合監(jiān)管執(zhí)法，自覺接受社會監(jiān)督，共同建立公平競爭、創(chuàng)新發(fā)展、開放共享、安全和諧的平臺經濟新秩序。
上海閱文信息技術有限公司
2021年4月13日
阿里巴巴(中國)有限公司(阿里巴巴)依法合規(guī)經營承諾書
我國平臺經濟發(fā)展正處于關鍵時期，只有建立健全平臺經濟治理體系，明確規(guī)則，劃清底線，加強監(jiān)管，規(guī)范秩序，才能更好發(fā)揮平臺經濟產業(yè)的社會價值，為高質量發(fā)展和高品質生活服務。
阿里巴巴集團將在合規(guī)經營方面積極助力維護良好的市場競爭環(huán)境、保護消費者合法權益，更好地服務平臺商家，不斷為社會創(chuàng)造更多有益價值。為實現(xiàn)上述愿景，我們在此鄭重承諾：
一、嚴格依照《反壟斷法》《電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等相關法律規(guī)范，加強合規(guī)體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質量管理，不斷提高知識產權保護水平，協(xié)助主管部門共同維護市場經營秩序，履行平臺社會共治的社會責任。
二、全面規(guī)范企業(yè)競爭行為，不實施“二選一”、協(xié)議壟斷等排除、限制市場競爭行為;依法進行經營者集中申報;不利用技術手段、平臺規(guī)則和數(shù)據、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規(guī)范廣告經營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環(huán)境。
三、秉持誠信經營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規(guī)范平臺及平臺內商家經營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。
四、不斷加強平臺內部生態(tài)治理，構建更開放、公平、高效、共享發(fā)展成果的平臺經營環(huán)境，在為平臺內商家提供更為優(yōu)質和多元的服務同時，不斷降低中小商家的平臺經營門檻。
阿里巴巴集團將始終堅守“客戶第一”的價值觀，堅持“聚精會神辦企業(yè)、遵紀守法搞經營，在合法合規(guī)中提高企業(yè)競爭力”。我們誠懇接受來自主管部門、社會公眾和媒體的全面監(jiān)督，為我國互聯(lián)網平臺經濟的健康有序發(fā)展作出更大貢獻。
阿里巴巴(中國)有限公司
2021年4月13日
杭州貝購科技有限公司 (貝貝網)依法合規(guī)經營承諾書
為維護網絡零售平臺服務市場環(huán)境，引導平臺內經營者誠信守法經營，保護消費者合法權益，推動線上經營健康有序發(fā)展，貝貝網自愿承諾如下：
一、自覺遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》《廣告法》《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律，依法經營，加強自身合規(guī)管理。
二、不實施“二選一”行為,不濫用市場支配地位，不實施壟斷協(xié)議。不對平臺內經營者的選擇平臺行為實施不合理限制或者附加不合理條件等，充分保障平臺內經營者的公平交易權和自由選擇權。
三、依法申報，不違法實施經營者集中的壟斷行為。
四、公平參加市場競爭，不實施不正當競爭行為。
五、不實施不正當價格行為。督促平臺內經營者明碼標價，依法依規(guī)開展促銷活動。
六、不發(fā)布違法廣告。完善廣告監(jiān)測機制，加強廣告審核能力。
七、嚴格審核平臺內經營者相關經營資質，保證平臺不銷售質量不合格商品。
八、強化食品安全保障義務。要求平臺內經營者提供符合保障人身、財產安全要求的產品或服務，采取多種措施，實施動態(tài)監(jiān)測防止缺陷產品進入平臺銷售。
九、嚴格履行知識產權保護義務，健全知識產權侵權投訴處理機制。
十、保護消費者權益。督促平臺內經營者誠信經營，不侵害消費者知情權和選擇權等。
十一、不非法收集和濫用個人信息。保持“最小、必要”原則，合法收集個人信息，明確獲得用戶同意。
本企業(yè)自愿履行以上承諾，自愿接受政府和社會監(jiān)督。
杭州貝購科技有限公司
2021年4月13日
