中國(guó)消費(fèi)者報(bào)天津訊（記者萬(wàn)曉東）近日，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合天津市和平區(qū)、河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、河北區(qū)、津南區(qū)、西青區(qū)、薊州區(qū)及濱海新區(qū)消協(xié)組織，對(duì)天津市18家影城進(jìn)行公開(kāi)約談，公開(kāi)勸諭18家影城保證消費(fèi)者正常觀影，提供免費(fèi)3D眼鏡是經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡之責(zé)。

今年來(lái)，天津市消協(xié)陸續(xù)接到消費(fèi)者投訴稱去影院觀看3D電影時(shí)，影城不提供免費(fèi)3D眼鏡或標(biāo)注“3D眼鏡收費(fèi)”等信息，要求消費(fèi)者自帶或在影城購(gòu)買。天津市消協(xié)立即組織全市各區(qū)消協(xié)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“觀看3D電影服務(wù)是否提供免費(fèi)3D眼鏡”調(diào)查，在調(diào)查的100多家影城中，和平區(qū)津?yàn)硰V場(chǎng)中影國(guó)際影城、天河城SFC上影影城、光明電影院，河?xùn)|區(qū)愛(ài)琴海紅星太平洋影城，河西區(qū)耀萊成龍影城、金逸影城、天影電影藝術(shù)生活館、左岸國(guó)際電影城，河北區(qū)北寧灣上影影城，津南區(qū)辛莊永旺中影國(guó)際影城、咸水沽吾悅星軼影城、新華廣場(chǎng)樂(lè)奇影城、小站舜新廣場(chǎng)星宇影城、金角國(guó)際影城、八里臺(tái)lfc傳奇電影中心，西青區(qū)中北鎮(zhèn)中影國(guó)際影城，濱海新區(qū)天津駿維影視傳媒有限公司，薊州區(qū)耀萊成龍影城等18家影城存在上述行為，涉嫌侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。

天津市消協(xié)認(rèn)為，影城不提供3D眼鏡涉嫌侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。3D電影是電影技術(shù)發(fā)展，借助3D眼鏡使消費(fèi)者看到立體的畫(huà)面，使消費(fèi)者有更好的觀影體驗(yàn)。沒(méi)有3D眼鏡消費(fèi)者看到的是兩個(gè)重疊的電影畫(huà)面，不僅沒(méi)有立體效果，連最基本的觀看要求都達(dá)不到。影城銷售3D電影票就要保證消費(fèi)能夠看到3D效果的電影，不管采用何種技術(shù)或需要何種設(shè)備都應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者提供。

提供3D眼鏡保證消費(fèi)者正常觀影，是影城3D電影服務(wù)必備環(huán)節(jié)。3D眼鏡的使用、清潔、消毒等成本應(yīng)已包含在電影票價(jià)中，所以，提供免費(fèi)且質(zhì)量合格、安全衛(wèi)生的3D眼鏡是經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)盡之責(zé)。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可以對(duì)于一些有更高品質(zhì)需求且自愿購(gòu)買3D眼鏡的消費(fèi)者提供方便。

為此，天津市消協(xié)對(duì)18家影城提出勸諭，請(qǐng)各家影城本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，真誠(chéng)面對(duì)和認(rèn)真回應(yīng)以上問(wèn)題，并于3月24日前將整改意見(jiàn)函復(fù)屬地消費(fèi)者協(xié)會(huì)，天津市消協(xié)將視情況按照國(guó)家賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)的公益性職責(zé)，采取相應(yīng)維權(quán)措施，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。