中國消費者報報道(記者武曉莉)僅需打開手機短信，就能看到文字、圖片、視頻等不同形式的新聞。這種新穎的方式在2021年全國兩會報道上實現了。在“十四五”新的歷史起點上，新技術賦能新體驗。兩會報道也有了新的方式，新華網、重慶日報報業(yè)集團等媒體推出了全國兩會5G消息模擬體驗產品，帶大家以全新視角“看兩會”。
自去年5G消息應用標準發(fā)布后，此次推出的體驗產品是5G應用領域的又一次突破。這次體驗讓用戶對5G消息應用的形態(tài)、場景有了更直觀的了解。
5G消息試水新聞報道
用戶通過手機短信、掃描二維碼等方式，就可以看到新華網全國兩會5G消息模擬產品。該產品包括兩會熱點調查、兩會智能問答、兩會預約提醒、兩會現場新聞、兩會視覺、直播兩會等模塊，不僅可以讓用戶獲取全國兩會的最新資訊，也能通過預約提醒服務，定制專屬的兩會日歷。該產品由新華網與中國移動基于短信小程序能力聯合打造。“5G消息應用可支撐富媒體消息、業(yè)務訂閱、地理位置服務、日程提醒、智能問答、調查問卷、智能推薦等多種資訊業(yè)務。”中國移動相關負責人介紹說，5G消息是5G時代傳統(tǒng)手機短信業(yè)務向富媒體轉型的一次顛覆性升級，基于5G技術，以原生短信為入口，支持發(fā)送包括文本、圖片、音視頻、地理位置、小程序、服務交互和消費交易等豐富的多媒體內容。這些都可以為用戶的業(yè)務拓展打造新入口、新平臺、新渠道。
無獨有偶，重慶日報報業(yè)集團旗下媒體也與中國移動重慶公司合作，推出了5G消息版兩會新聞。產品為用戶建立起可以直接觸達的信息通道，通過文本、圖片、語音、視頻等富媒體內容形態(tài)，完成一站式人機交互業(yè)務體驗。
毫無疑問，5G消息是5G從新聞傳播方式、新聞內容生產等方面，為媒體融合發(fā)展賦能的一次有益探索，將引領驅動媒體深度融合發(fā)展，成為傳媒變革升級的下一個主戰(zhàn)場。
其實，細心的用戶可能已發(fā)覺早在2020年就已經有了5G消息應用。2020年以來，5G消息已陸續(xù)在浙江、上海、廣東、廣西、江蘇等省區(qū)市進行商用試點，涉及新聞傳播、氣象服務、銀行業(yè)務咨詢辦理等多個領域。2020年9月，浙江日報報業(yè)集團聯合浙江移動發(fā)出了全國第一條省級媒體5G消息。
5G消息如何觸達用戶
據中興通訊相關人士介紹，5G消息包括5G短信(面向消費者)、5G富媒體消息(面向消費者和企業(yè))、5GIoT消息(面向物聯網)，覆蓋所有面向個人、企業(yè)、物聯網等服務場景。
中國移動重慶公司5G技術專家楊玉東介紹說，利用5G消息，新聞媒體可將文字、圖片、音視頻等各種新聞整合到一起，以更簡單、更快速、更安全的短信方式，把更豐富的新聞內容推送給手機用戶。由此，新聞媒體就更容易博得讀者的青睞，增加忠實“粉絲”數量。
業(yè)內人士介紹說，3G時代，短信只是文字;4G時代，短信可以是圖片;當信息服務與5G相遇時，就不再是“你發(fā)送、他接收”這么簡單了，5G消息以全新chatbot智能交互形式，對基礎短信進行功能升級，將文字、圖片、影像、聲音進行整合。
“5G消息是一種基于GSMARCSUP標準構建的信息服務系統(tǒng)，它通過引入MaaP技術，可以實現消息的多媒體化、輕量化、交互化。簡單而言，可以理解為傳統(tǒng)短信的升級。”騰訊潛望的郭曉峰說，“2G時代，手機短信只能發(fā)送文字，且字數還有限制;后來有了3G、4G網絡，短信可以發(fā)彩信、圖片和視頻;現在5G時代，短信發(fā)送內容形式更多，包括文字、圖片、音頻、視頻、位置等綜合信息。”
據郭曉峰介紹，去年4月，三大運營商發(fā)布了5G消息白皮書，此前，運營商也推過融合通信、RCS短信，后來還有增強信息等，這些都是5G消息的前身。也就是說，不依賴5G網絡，在4G網絡下也可以使用。
郭曉峰說：“從個人用戶角度來看，5G消息讓短信的內容表現更為豐富多樣。同時，更為關鍵的一點在于，傳統(tǒng)的短消息只完成通知，而5G消息將不僅是通知觸達，還會實現企業(yè)業(yè)務流程的后續(xù)延展，也就是5G消息被看好的‘消息即服務’商業(yè)模式。”
5G消息可替代APP
不用安裝、直接可用、消息速達、手機號即ID，郭曉峰表示，5G消息可以說就是電信運營商的小程序，不過它是在公域流量中，可以為企業(yè)導流。5G消息實現用戶在消息窗口內一站式完成各種生活服務，也為企業(yè)商戶完成從營銷、推送、運營、支付的全閉環(huán)鏈路。
因此，在業(yè)內人士看來，5G消息更活躍的舞臺將在行業(yè)客戶與用戶之間，如在旅游、購物、票務、用餐、出行等智慧生活場景，通過簡單的短信入口一鍵進入豐富的信息菜單系統(tǒng)，就可實現短信的富媒體化、智能化，展現“消息即服務”的全新體驗。
郭曉峰表示，面向行業(yè)客戶，5G消息提供增強的個人與應用間消息服務，實現“消息即服務”，并引入新的消息交互模式——Chatbot聊天機器人，還可攜帶懸浮菜單和固定菜單，用戶在消息窗口就可以直觀便捷地享受各類5G應用服務。
楊玉東介紹說，有了5G消息，讀者就無須再下載安裝APP，也無須關注微信公眾號等，只需通過手機短信就能直接獲取各種富媒體新聞，既方便又不用擔心個人信息安全。可以說，5G消息重構了人與信息的連接方式，是人們未來獲取信息與服務的重要入口。有了5G消息，用戶在短信窗口操作即可享受看新聞、網購、繳費充值、訂票、服務咨詢及點外賣等各類在線服務。
郭曉峰指出，由于5G消息是基于手機天然的ID賬戶的，所以用戶無須下載APP，在不跳出5G消息窗口的情況下，就可以完成一個完整的從通知到交易的閉環(huán)。例如當用戶收到一條電影宣傳片的5G消息，不需要打開其他APP，直接通過信息下方的懸浮菜單便可實現在線選座購票。支付成功后，影院所在地理位置和時間信息會自動推送給用戶，用戶可以順手在日歷中標記提醒。
5G消息有望全面商用
作為首個面向公眾用戶和行業(yè)用戶的大規(guī)模5G特色應用，5G消息自2020年4月三大運營商聯合發(fā)布5G消息白皮書后就備受期待。
在剛剛閉幕的2021MWC(世界移動通信大會)上海展上，5G消息首次設立了專區(qū)。5G消息+SIM認證、5G消息+位置、5G消息+搜索、5G消息+大數據……不僅圍繞5G消息的應用案例比比皆是，產業(yè)鏈各方也紛紛透露了5G消息平臺、標準、業(yè)務、終端商用驗證等工作即將完成的消息。各種跡象表明，5G消息有望在今年全面商用。
標準方面，在MWC上海展上，中國聯通集團公司產品中心總經理張云勇表示，中國聯通已經攜手中國信息通信研究院、中國移動、中國電信及產業(yè)鏈合作伙伴，共同制定了5G消息系統(tǒng)、終端、行業(yè)應用、計費、互通、運營等通信行業(yè)的標準。中國移動集團公司研究院業(yè)務所所長喻煒表示，三大運營商聯合推動了國內5G消息相關標準的統(tǒng)一，促進整個產業(yè)鏈加速成熟。目前5G消息終端技術要求、終端測試方法等標準進展較快，其他的安全配置管理等相關技術要求正在研究中。
據張云勇介紹，中國聯通2020年打通了5G消息FirstCal，目前已經具備準商用條件。多款旗艦商用終端已完成技術驗證，目前正在測試驗證三家運營商的互聯互操作。
中國電信自2019年就開始了5G消息的預研，并在當年完成了驗證平臺和5G業(yè)務的初步部署。中國電信集團公司市場部政企產品推進處處長趙文軍介紹說，中國電信目前已完成MaaP平臺的自主研發(fā)和CSP合作伙伴招募工作，正在實施網絡建設。
據喻煒介紹，2020年6月30日，中國移動浙江和廣東兩個5G消息網絡試商用節(jié)點建成。2020年12月10日，全國大區(qū)節(jié)點均已建設完成。“今年5G消息將全面走向商用，我們將在擴大終端規(guī)模、豐富業(yè)務能力和完善通信體驗三方面著力推進。”喻煒說。
已有數十款終端支持5G消息
終端覆蓋是5G消息成功的前提和重要基礎。據了解，2020年，全球移動通信系統(tǒng)協會GSMA發(fā)布規(guī)范，5G消息被納入5G終端必選功能，目前國內也已完成相關行業(yè)標準的制定工作。
據喻煒介紹，當前RCS終端中支持MaaP標準的比例還有待提高。“我們將進一步加大力度，讓更多用戶盡早體驗到5G消息的服務。同時，引導各終端廠商實現一致的用戶體驗。”
據了解，中國移動發(fā)布了權益版終端的入庫政策，新入庫終端要求必須支持5G消息，存量入庫終端要求推送一個系統(tǒng)升級包來支持5G消息。
中興通訊高級副總裁王翔表示，中興將全力支撐運營商推進終端全覆蓋，今年國內上市的中興5G手機將全系列支持5G消息。為加速產業(yè)升級，中興通訊推出了Open-lab2.0，發(fā)布了業(yè)界首個認證體系，對CSP在5G消息技術、運營、培訓等方面提供建議，首批4家CSP已經獲得認證證書。此外，中興通訊還將與中國泰爾實驗室在5G消息認證領域展開合作。
截至今年2月，已有中興、OPPO、vivo、小米、三星等主流品牌45款終端支持5G消息，預計今年整個終端覆蓋率將進一步提升。不過在郭曉峰看來，雖然將RCS納入5G終端的必選功能是行業(yè)共識，但手機廠商肯定不會輕易放棄獲取用戶的終端入口，因此，目前上述終端都是運營商的定制機，非定制機支持5G消息的只有一款。
在終端支持的5G消息應用方面，業(yè)界的共識是，在受眾廣、用戶影響大的政務、民生、金融等領域率先試點，加快構建成熟的產業(yè)生態(tài)，進而加速5G消息的應用推廣。以中國聯通為例，目前已經與中國銀行、工商銀行、建設銀行、平安科技等客戶開展了5G消息應用合作。基于中國銀行和中國聯通聯合推出的5G消息金融應用試點平臺，客戶收到5G消息后，點擊即可進入相應活動頁面，不僅可以查詢各類金融業(yè)務和資訊，還可以辦理各項銀行業(yè)務，不用下載APP就可以享受類似APP的交互體驗。
郭曉峰表示，5G消息定價是免費還是按流量收費，從產業(yè)鏈各方的信息來看還沒有形成統(tǒng)一意見。此外，安全性和審核機制以及用戶和企業(yè)對短信行為認知習慣短期內難以改變等問題，都是需要解決的。
中興通訊高級副總裁王翔在MWC上海展上表示，相比其他OTT消息，5G消息構建了公信、安全、開放、普惠的信息服務，對于政府、消費者用戶以及廣大企業(yè)用戶來說都是一個使用門檻最低、最方便、最可信的信息服務平臺，必將為數億普通用戶帶來平等享受5G技術和數字服務紅利的機會。
