中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊 在剛剛過去的除夕夜，快手電商的“超級(jí)年禮”活動(dòng)想必讓很多人印象深刻。當(dāng)晚，快手電商在直播間一分鐘送100瓶茅臺(tái)、100臺(tái)戴森吸塵器、100臺(tái)AirPods……

作為當(dāng)晚的亮點(diǎn)禮品，飛天茅臺(tái)是備受消費(fèi)者關(guān)注的收藏硬通貨。為了保證送到消費(fèi)者手中的每一瓶茅臺(tái)都是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，快手電商從前期供應(yīng)商遴選、中期產(chǎn)品質(zhì)檢和倉(cāng)儲(chǔ)、后期物流交接等多個(gè)環(huán)節(jié)，不計(jì)成本高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。不僅特邀質(zhì)檢專家奔赴商品倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢，還結(jié)合了破壞性開瓶檢測(cè)和開箱檢測(cè)，并對(duì)質(zhì)檢過程全程視頻錄像，保證質(zhì)量安全。

鑒于消費(fèi)者普遍十分關(guān)注茅臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，快手電商在前期籌備酒品時(shí)，對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行了多重審核，包括其合同主體、開店主體、收款方、開票方要求必須一致，以及經(jīng)營(yíng)許可證必須齊全，能提供正品保障。

在鎖定供應(yīng)商進(jìn)行備貨環(huán)節(jié)之后，快手電商集中對(duì)飛天茅臺(tái)年禮進(jìn)行了質(zhì)檢。為此，快手電商特邀深圳的茅臺(tái)鑒定專家組成質(zhì)檢團(tuán)，對(duì)飛天茅臺(tái)酒采用破壞性試驗(yàn)抽檢，并設(shè)定專區(qū)儲(chǔ)存24小時(shí)全天候監(jiān)控，豎起3道保質(zhì)防火墻。

快手電商邀請(qǐng)專業(yè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)親赴實(shí)地檢測(cè)茅臺(tái)

同時(shí)為防止存儲(chǔ)過程中出現(xiàn)遺失、漏液、訂單錯(cuò)位等問題，快手聯(lián)合順豐在倉(cāng)庫(kù)中開辟專屬庫(kù)存區(qū)域。攝像頭24小時(shí)監(jiān)測(cè)物流收貨、分揀、發(fā)貨全流程，每一瓶茅臺(tái)飛天酒都有唯一有機(jī)碼，工作人員將其記錄在案，并保證有機(jī)碼、訂單號(hào)和物流單號(hào)一一對(duì)應(yīng)，避免貨、訂單、收貨人對(duì)不上號(hào)的情況出現(xiàn)。

對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求，始終是快手電商不變的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。也正是因此，越來(lái)越多品牌在快手賣貨并取得成功，比如良品鋪?zhàn)右粓?chǎng)直播賣出3噸零食；年貨節(jié)期間，微星超龍顯卡客單價(jià)高達(dá)15999元，藝順牌印度小葉紫檀二胡客單價(jià)達(dá)到8800元。

一系列嚴(yán)格的質(zhì)檢和交接流程，讓快手得以在除夕夜為廣大用戶送出貨真價(jià)實(shí)的飛天茅臺(tái)，也強(qiáng)化了平臺(tái)的“老鐵們”對(duì)于快手和品牌方的信任感，而在快手電商的視角里，信任正是構(gòu)建起快手電商不同于其他電商平臺(tái)的特色所在。對(duì)于平臺(tái)上的每一件商品質(zhì)量的把控和重視，就是對(duì)于這種信任感的添磚加瓦。（金杉）