中國消費者報西安訊（周瑩 王東 記者徐文智）城市化建設(shè)進程的加快，在便利人們生活的同時，高空拋墜物事件也屢屢發(fā)生，對廣大市民的人身和財產(chǎn)安全造成了威脅，成為“懸在城市上方的痛”。近日，陜西省西安市未央?yún)^(qū)人民法院速裁審判庭適用《民法典》調(diào)解了一起高空墜物引發(fā)的糾紛案件。

2021年1月10日，正在家中吃早飯的胥某突然接到物業(yè)公司的電話，稱其車輛被樓上掉落的玻璃砸到。急忙趕到樓下后，胥某發(fā)現(xiàn)汽車的玻璃被砸出一個大洞，車身周圍和地面一片狼藉，同時還有好幾輛車被砸，但自己的車受損最嚴重。公安民警對現(xiàn)場進行拍照并上樓查看，最終確定掉落的墜物來自25樓王某家中。因就賠償事宜協(xié)商未果，胥某將王某和物業(yè)公司訴至未央?yún)^(qū)人民法院。

“我要求被告賠償車輛折損費、交通費、誤工費2萬余元，一分錢也不能少。”原告氣憤地說。

“我的窗戶一直有問題，已多次聯(lián)系開發(fā)商維修，但其遲遲沒有給我解決，窗戶玻璃墜落后，開發(fā)商說會給車主們賠償。”被告王某也很無奈。

“事發(fā)后我們積極與業(yè)主進行溝通，也在盡力促成雙方達成賠償協(xié)議，盡了該盡的義務(wù)。”被告物業(yè)公司負責人說。

調(diào)解中，當事人情緒激動，互不相讓。法官耐心傾聽各方陳述，準確找出矛盾癥結(jié)，并釋明《民法典》關(guān)于高空墜物的相關(guān)規(guī)定，讓二被告充分了解了自己應承擔的責任和義務(wù)。

“作為業(yè)主，窗戶出現(xiàn)問題，我沒有及時維修更換，的確有責任。通過學習《民法典》，我才知道自己之前的想法是錯誤的，希望原告能接受我的道歉。”被告王某說。

“我們對自身負有的管理維護義務(wù)有了更深的認識，也愿意賠償原告的損失。今后會加強培訓，多學習《民法典》，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平。”被告物業(yè)公司負責人也表示愿意賠償。最終雙方達成調(diào)解協(xié)議，由二被告賠償原告車輛維修費、折損費共計8500元。

法官說法：

四方面規(guī)范高空拋物行為

《民法典》完善了高空拋物墜物治理規(guī)則，明確了責任劃分，并通過“四維發(fā)力”，織密安全保障網(wǎng)，全方位治愈“懸在城市上方的痛”。

一是將高空墜物確立為禁止性規(guī)定?！睹穹ǖ洹返谝磺Ф傥迨臈l第一款規(guī)定，禁止從建筑物中拋擲物品。這一規(guī)定讓拒絕高空拋物不再只是一個倡議、一句口號，而是成為法律層面的一項禁止性規(guī)定。

二是損害責任準確追蹤。《民法典》第一千二百五十四條第一款規(guī)定，從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔侵權(quán)責任；經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補償?？赡芗雍Φ慕ㄖ锸褂萌搜a償后，有權(quán)向侵權(quán)人追償。這一規(guī)定讓受害者能夠及時鎖定責任承擔者，同時也讓承擔責任者有了尋找真正侵權(quán)人的權(quán)利，抓出損害的“真兇”。

三是明確物業(yè)安全保障義務(wù)?！睹穹ǖ洹返谝磺Ф傥迨臈l第二款規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)等建筑物管理人應當采取必要的安全保障措施防止前款規(guī)定情形的發(fā)生；未采取必要的安全保障措施的，應當依法承擔未履行安全保障義務(wù)的侵權(quán)責任。這一規(guī)定明確了物業(yè)部門在高空拋物墜物中的安全保障義務(wù)，從而倒逼其加強日常管理和維護，做到防患于未然。

四是明確公安部門調(diào)查取證義務(wù)。《民法典》第一千二百五十四條第三款規(guī)定，發(fā)生本條第一款規(guī)定的情形的，公安等機關(guān)應當依法及時調(diào)查，查清責任人。這一規(guī)定增加了公安部門的調(diào)查取證權(quán)和調(diào)查義務(wù)，為抓出損害“真兇”提供了更大可能。