中國消費者報訊（記者桑雪騏）目前，一些金融機構(gòu)正在積極試水線上直播業(yè)務。然而，鑒于金融產(chǎn)品的特殊屬性，中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局日前發(fā)布了2020年第5號風險提示，提醒社會公眾注意甄別金融直播營銷風險，樹立科學理性的金融投資、消費觀念。
作為負責任的消費金融企業(yè)，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）結(jié)合時下金融直播營銷風險，為消費者歸納出實用的防范指南，提醒大家在觀看金融直播時應客觀理性地仔細甄別，建立正確的消費觀念，提高風險防范意識，選擇適合自己的金融產(chǎn)品。
辨明直播主體資質(zhì) 提高安全防范意識
目前，大部分直播營銷更傾向于發(fā)揮流量引導作用，通過直播吸引消費者后，以提供購買鏈接或線下引流的方式，促使消費者購買金融產(chǎn)品或服務。消費者如有意購買，應弄清發(fā)布營銷廣告、提供金融產(chǎn)品或服務的主體，注意相應的金融機構(gòu)、中介機構(gòu)或人員是否具備從業(yè)資質(zhì)，選擇正規(guī)金融機構(gòu)和渠道。不隨意點擊不明鏈接，不在正規(guī)金融機構(gòu)銷售渠道以外的頁面隨意提供個人重要金融信息、身份信息，防范欺詐風險和個人信息泄露風險。
看清直播內(nèi)容 警惕營銷套路
金融營銷在直播場景下，容易出現(xiàn)由于直播時間限制或消費者中途觀看等原因?qū)е碌男畔⑴恫蛔恪⑾M者信息獲取不全等情況。建議理性對待直播營銷行為，在購買前充分了解金融產(chǎn)品或服務的重要信息，如借貸產(chǎn)品的息費標準、實際年化利率，保險產(chǎn)品的保險責任、除外責任、繳費要求，理財產(chǎn)品的投資風險等，樹立量入為出的消費觀，堅持科學理性的投資觀。警惕一些金融直播營銷中信息披露不足、風險提示不到位、明示或暗示保本無風險、保收益等銷售誤導問題，避免自身權(quán)益受到侵害。
知悉金融消費或投資風險 莫沖動下手
金融產(chǎn)品與普通商品有所不同，一般需要根據(jù)消費者或投資者的風險承受能力進行針對性推介，而直播帶貨模式下無法有效識別每個人的風險承受能力，也做不到一對一地充分溝通。公眾應對此有理性、清醒的認知，不被直播營銷所營造的氛圍煽動而盲目消費或沖動投資，在了解金融產(chǎn)品或服務的合同內(nèi)容、息費標準、免責條款、風險等級等重要信息后，審慎評估自身是否能夠承擔或接受，根據(jù)自身實際需求和風險承受能力選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品。
認清品牌軟件標識 消費信貸防“李鬼”
不管是網(wǎng)紅發(fā)布短視頻廣告，還是以直播的方式營銷貸款或者分期產(chǎn)品，一定要擦亮眼睛認清品牌軟件標識。如果點擊了不明鏈接錯誤下載了仿冒APP，不但享受不到優(yōu)惠，反而會由此引發(fā)包括個人信息被盜、錢財受損等在內(nèi)的一系列問題。此外，有些不法分子也會打著正規(guī)金融公司的旗號，聲稱可向用戶提供高返利理財活動、貸款額度等，引導消費者通過非正規(guī)渠道下載虛假APP。捷信提醒消費者，一定要通過正規(guī)消費信貸服務公司的官方網(wǎng)站下載APP，并通過官方認證的客服電話、微信服務號進行核實校驗，切莫把“李鬼”當李逵。
保證消費安全、科學理性消費，已經(jīng)成為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費者的必修課。作為負責任的消費金融公司，捷信一直從用戶角度出發(fā)，提醒消費者時刻繃緊“防范”之弦，注重提高自身安全防護意識，如在使用金融服務的過程中遇到任何問題，應第一時間向正規(guī)金融機構(gòu)進行咨詢，協(xié)商合理解決方案。未來，捷信也將充分發(fā)揮群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢，以切實行動書寫企業(yè)的社會責任與擔當，與消費者并肩守護健康金融消費環(huán)境。
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