中國消費者報天津訊(記者萬曉東)日前,天津市消費者協(xié)會發(fā)出公開勸諭,請“迪卡儂”“狼爪”“Lafuma(樂飛葉)”“哥倫比亞”“THE NORTH FACE(北面)”“猛犸象”“探拓”“富貴鳥”“北極絨”“斯博蘭帝”“KOLON SPORT(可隆)”等品牌沖鋒衣生產銷售企業(yè)履行經營者義務,立即停止虛假宣傳行為。
11月8日,京津冀三地消協(xié)組織共同公開發(fā)布功能服裝(沖鋒衣)比較試驗結果。結果顯示,在實體店及電商平臺隨機購買的50件樣品里面,有17件樣品的產品名稱和執(zhí)行標準宣傳與實際不符,存在虛假宣傳和誤導消費者的嫌疑。消協(xié)組織同時將比較試驗結果向相關企業(yè)和電商平臺進行了函告,要求就存在問題進行整改。
比較試驗結果發(fā)布20天后,天津市消協(xié)委托本次比較試驗承檢單位——天紡標檢測認證股份有限公司(國家針織產品質量監(jiān)督檢驗中心),對市場在售的涉事沖鋒衣品牌進行跟蹤調查,發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)已經對宣傳內容進行修改,但仍有一些實體店及天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等電商平臺銷售的部分品牌的沖鋒衣,使用其他服裝產品標準生產,且產品明示吊牌上標稱非沖鋒衣的產品,卻以“沖鋒衣”作為產品名稱進行銷售宣傳,涉及“迪卡儂”“狼爪”“Lafuma(樂飛葉)”“哥倫比亞”“THE NORTH FACE(北面)”“猛犸象”“探拓”“富貴鳥”“北極絨”“斯博蘭帝”“KOLON SPORT(可隆)”等品牌。
天津市消協(xié)認為,上述品牌涉嫌虛假宣傳,根據(jù)《消費者權益保護法》賦予消費者協(xié)會的公益性職責,天津市消協(xié)對上述品牌生產、銷售企業(yè)進行公開勸喻。
立即停止虛假宣傳行為。一是對執(zhí)行其他服裝產品標準生產,卻在銷售中宣稱為“沖鋒衣”的;二是對在產品明示吊牌上標稱是其他服裝產品,卻在銷售中宣稱為“沖鋒衣”的,對以上兩種涉嫌虛假宣傳行為立即進行糾正。
秉承誠實信用原則做好售前查明與宣傳工作。作為沖鋒衣生產銷售企業(yè),理應熟知沖鋒衣產品執(zhí)行標準、服裝吊牌標注要求和標注內容及廣告宣傳要求。相關品牌生產銷售企業(yè)應舉一反三,恪守誠實信用的原則,真實做好標簽標注并履行好廣告宣傳查明義務。
積極履行企業(yè)法定義務?!断M者權益保護法》規(guī)定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。作為向消費者提供產品和服務的企業(yè),是消費者權益保護的第一責任人,應當以此為契機,嚴格產品質量,規(guī)范銷售宣傳,提高服務意識,提升品牌知名度和美譽度。
勸諭函中,天津市消協(xié)請存在問題的沖鋒衣品牌生產銷售企業(yè)本著對社會負責、對消費者負責、對企業(yè)負責的態(tài)度,自覺接受社會監(jiān)督,真誠進行整改,并于12月24日前將糾正情況書面函復京津冀消費維權聯(lián)盟辦公室(聯(lián)系郵箱:jingjinji315@163.com)或天津市消費者協(xié)會。天津消協(xié)相關負責人表示,接下來將繼續(xù)聯(lián)合國家針織產品質量監(jiān)督檢驗中心持續(xù)關注功能性服裝嫌虛假宣傳相關問題,并視情況按照法律賦予消費者協(xié)會的公益性職責,堅決維護消費者合法權益。