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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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上海市松江區(qū)消保委發(fā)布“雙12”購物提醒
2020-12-13 11:44 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:劉浩

中國消費者報上海訊(記者 劉浩)“雙11”的快遞還沒有收完,“雙12”就要來襲。近日,上海市松江區(qū)消費者權益保護委員會提醒消費者,在購物狂歡之時,要保持清醒的頭腦,擦亮雙眼,避開各種“購物坑”。

消費者在網購時應選擇常用的購物平臺,選擇“靠譜”店鋪。在平臺購物時首選官方旗艦店,產品質量相對有保障。查看店鋪動態(tài)評分及產品評價,如果產品評價較為雷同,則有刷單的可能。

了解營銷規(guī)則,謹慎支付定金。現(xiàn)在的購物節(jié)活動規(guī)則復雜,消費者在購物前,要充分了解相關規(guī)則,及時詢問客服,保留好咨詢記錄。對于預售商品,下單前要了解促銷規(guī)則,避免支付定金后出現(xiàn)尾款無法享受優(yōu)惠、規(guī)定時間內無法支付尾款等問題。

購前貨比三家,看清商品細節(jié)。同款商品價格差異大。消費者要仔細查看商品圖片介紹,如衣服類商品,盡量選擇圖片清晰、模特統(tǒng)一、細節(jié)拍攝清楚的店鋪,同時應充分了解商品信息,如規(guī)格型號、適用人群、生產日期、注意事項等。此外,還可以多渠道比較所購產品的價格,謹防明降價,實漲價的虛假折扣。

購物后,消費者要妥善保留好購物憑證,如發(fā)票、活動信息、聊天記錄、訂單詳情等內容。收取快遞時,貴重物品最好錄制開箱視頻或者在快遞員前拆箱驗貨。若出現(xiàn)購物糾紛,消費者應理性維權,可以選擇和商家或者平臺溝通,若溝通無果,可以向有關行政部門投訴舉報,依法維護自身的合法權益。

 

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