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國家市場監(jiān)督管理總局主管

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直播帶貨擠掉泡沫才能健康發(fā)展
2020-11-12 17:30 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:苑廣闊

看著直播間不斷顯示有人正在購物,但奇怪的是,直播頁面左下方不斷提示“正在去買”,可直到主播下播,“小黃車”內(nèi)的商品始終沒有被搶購?fù)辍kp11之際,記者經(jīng)過連日調(diào)查發(fā)現(xiàn),直播帶貨市場背后隱藏著一個(gè)“黑產(chǎn)”鏈條:可花錢改帶貨銷量,增加觀看人數(shù)、互動(dòng)評論、點(diǎn)贊關(guān)注,涉及抖音、淘寶、快手等多個(gè)平臺(tái)。

今年的雙11,直播帶貨已經(jīng)成為電商銷售的標(biāo)配。一場直播動(dòng)輒幾千萬甚至上億人次的觀看,幾百萬、上千萬元的銷售額,都讓人眼熱心跳。然而很多人不知道也無從知道,這些漂亮數(shù)據(jù)的背后,可能藏著很大的水分和泡沫。

花費(fèi)16元便可增加1萬淘寶直播間的觀看人數(shù),2元增加1萬個(gè)點(diǎn)贊;百元可在抖音直播間增加1000名觀眾,花費(fèi)30元可顯示“不斷去購買”的假象;20元可在快手直播間增加100名觀眾,0.5元可發(fā)送自定義彈幕一條……當(dāng)這樣的數(shù)據(jù)造假變得明目張膽,半公開乃至公開進(jìn)行,也就意味著曾經(jīng)被各界寄予厚望的直播帶貨,正在走上歧路,或者至少說存在需要改善和完善的地方。健康、正常的直播帶貨,應(yīng)該是參與其中的各方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享,但是因?yàn)楦鞣N數(shù)據(jù)造假的存在,現(xiàn)在變成了機(jī)構(gòu)和主播穩(wěn)賺不賠,而付出高昂“坑位費(fèi)”的企業(yè)卻可能只虧不賺。更有甚者,一些平臺(tái)和主播為了賺到更多的錢,不惜鋌而走險(xiǎn)販賣假冒偽劣產(chǎn)品,最終消費(fèi)者也成了受害者。

直播帶貨背后的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈很長,造假的手段很多,但是從目前來看,監(jiān)管的手段卻寥寥無幾,很多直播、電商平臺(tái),對其中存在的種種問題也是睜只眼閉只眼。這種只顧賺快錢而不惜破壞整個(gè)直播帶貨生態(tài)的做法,最終可能會(huì)把直播帶貨帶上一條不歸路。這當(dāng)然是大家不愿意看到的,所以現(xiàn)在就需要采取行動(dòng),拿出舉措,給予糾正。

電商平臺(tái)和直播平臺(tái),應(yīng)該大力加強(qiáng)人工與技術(shù)監(jiān)管的力度,改進(jìn)監(jiān)管的方式,設(shè)置“黑名單”制度,讓肆意造假者付出沉重的代價(jià),徹底斷了他們的財(cái)路,才有望真正正本清源,讓方興未艾的直播帶貨健康、良性、可持續(xù)發(fā)展。

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