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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)沈陽(yáng)訊(記者王文郁)雙11即將到來(lái)，許多商家推出各種各樣的打折促銷(xiāo)活動(dòng)。11月6日，遼寧省沈陽(yáng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示在雙11購(gòu)物的廣大消費(fèi)者，要在注意甄別網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是否真實(shí)可靠等5個(gè)方面多加注意。

注意甄別網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是否真實(shí)可靠。目前，直播帶貨已成為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)方式，受到消費(fèi)者的青睞。雖然直播帶貨交易火爆，但同時(shí)也存在如商品質(zhì)量、功能與實(shí)際不符等情況。消費(fèi)者在主播進(jìn)行產(chǎn)品展示的時(shí)候，一定要認(rèn)真了解商品的功能、價(jià)格、產(chǎn)地等內(nèi)容，可以要求主播對(duì)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)進(jìn)行展示，看是否標(biāo)注了生產(chǎn)廠家名稱(chēng)、廠址、電話、主要材質(zhì)或成分，是否有產(chǎn)品合格證等。

注意詳細(xì)了解促銷(xiāo)規(guī)則。雙11期間，平臺(tái)和商家推出五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)，定金立減、跨店滿(mǎn)減、店鋪禮券等各種活動(dòng)算法復(fù)雜，消費(fèi)者要仔細(xì)閱讀平臺(tái)網(wǎng)站和商家的促銷(xiāo)規(guī)則，明確紅包、積分及優(yōu)惠券的適用范圍，詢(xún)問(wèn)退換貨方式及運(yùn)費(fèi)政策，避免事后因不了解促銷(xiāo)規(guī)則而發(fā)生消費(fèi)糾紛。同時(shí)，消費(fèi)者要事先關(guān)注所購(gòu)商品價(jià)格，進(jìn)行多方對(duì)比，謹(jǐn)防商家先漲價(jià)再降價(jià)。

注意理性對(duì)待促銷(xiāo)宣傳。雙11期間，又有不少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)推出“打折”“滿(mǎn)減”“紅包”“助力”等優(yōu)惠促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球;直播帶貨也會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生跟風(fēng)購(gòu)物的從眾心理。消費(fèi)者要根據(jù)自己的實(shí)際需求合理選購(gòu)，理性消費(fèi)，尤其是購(gòu)買(mǎi)食品、化妝品時(shí)，更要按需購(gòu)買(mǎi)，以免過(guò)期造成浪費(fèi)。

注意留存有效消費(fèi)憑據(jù)。消費(fèi)者要注意索要并留存有效購(gòu)物憑證，在直播購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，可以對(duì)直播過(guò)程進(jìn)行截屏、錄制，以留存證據(jù);網(wǎng)購(gòu)時(shí)留存促銷(xiāo)承諾、直播頁(yè)面、聊天記錄、商家對(duì)話、廣告截屏、付款記錄等證據(jù)，作為權(quán)益受損依法維權(quán)時(shí)的有力證據(jù)。

注意依法維護(hù)自身合法權(quán)益。當(dāng)權(quán)益受損時(shí)，消費(fèi)者要及時(shí)與主播和商家協(xié)商解決，協(xié)商不成，可以向客服或所在地的消協(xié)組織、其他相關(guān)政府部門(mén)進(jìn)行投訴，也可以撥打12315電話投訴舉報(bào)。