中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者董芳忠）11月4日，正值雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)前夕，北京市豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合區(qū)商務(wù)局、區(qū)公安分局、區(qū)科信局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局、南區(qū)郵政管理局對(duì)轄區(qū)11家電商經(jīng)營(yíng)單位及9家物流配送企業(yè)就規(guī)范開展首次豐臺(tái)區(qū)“協(xié)同共治”大講堂暨雙11大促活動(dòng)進(jìn)行行政指導(dǎo)。
豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局從網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面對(duì)轄區(qū)電商平臺(tái)企業(yè)及快遞物流企業(yè)提出五點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任的落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店資質(zhì)信息、商品質(zhì)量、信用評(píng)價(jià)、促銷措施、售后服務(wù)、物流快遞等合法合規(guī)性的管控，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規(guī)行為；二是加強(qiáng)售后服務(wù)管理及時(shí)解決消費(fèi)投訴，切實(shí)履行好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一責(zé)任；三是經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳；四是嚴(yán)格依照法律法規(guī)規(guī)范廣告宣傳內(nèi)容，對(duì)供貨商和生產(chǎn)商提供的廣告素材要認(rèn)真審查核對(duì)后再發(fā)，拒絕發(fā)布內(nèi)容不符或證明材料不全的廣告；五是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)樹立產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人意識(shí)，強(qiáng)化落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，重視不合格產(chǎn)品的后續(xù)處理。
在進(jìn)行行政指導(dǎo)的同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局還對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者開展了以如何落實(shí)主體責(zé)任為主題的首次集中培訓(xùn)。
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