中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(記者桑雪騏) 9月11日，華為開發(fā)者大會(huì)2020(Together)如期而至。作為旅游行業(yè)的重點(diǎn)生態(tài)共建伙伴，同程藝龍與華為HMS簽訂了多項(xiàng)深度合作協(xié)議，通過華為的全場(chǎng)景終端及多平臺(tái)入口服務(wù)用戶出行需求，為用戶提供全場(chǎng)景、自然的智能出行服務(wù)體驗(yàn)。
“基于‘用戶在哪里，服務(wù)就在哪里’的理念，借力華為快服務(wù)，我們可全方位觸達(dá)用戶出行前、出行中及出行后的全出行場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)找人更精準(zhǔn)、人找服務(wù)更便捷的全場(chǎng)景無縫出行體驗(yàn)，做用戶身邊的‘智能出行管家’。”同程藝龍副總裁白志偉表示。
今年4月，同程藝龍就通過華為快服務(wù)智慧平臺(tái)，將行程提醒服務(wù)接入到華為手機(jī)端的負(fù)一屏智慧助手·今天。用戶在華為智慧助手·今天上綁定同程藝龍賬號(hào)后，即可同步同程藝龍基于APP、微信小程序、快應(yīng)用等平臺(tái)的火車票訂單，隨時(shí)掌握行程動(dòng)態(tài)，便捷安排出行時(shí)間和方式，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)服務(wù)預(yù)訂到行程提醒的打通。
除此以外，同程藝龍還與華為快服務(wù)達(dá)成了通過全局搜索、生活服務(wù)、快應(yīng)用中心等多軟件場(chǎng)景的合作，幫助用戶快速查找到酒店、機(jī)票、火車票等旅行信息，為用戶提供精準(zhǔn)服務(wù)信息和便捷預(yù)訂通道。
在5G和萬物互聯(lián)的機(jī)遇下，華為全場(chǎng)景智慧生活“1+8+N”戰(zhàn)略與同程藝龍的ITA戰(zhàn)略在旅行場(chǎng)景碰撞出了新的火花。用戶在除了手機(jī)端以外的車機(jī)、手表等多個(gè)硬件端產(chǎn)品都能夠逐步享受到便利的出行服務(wù)，為用戶提供全場(chǎng)景、自然的服務(wù)體驗(yàn)。
“在華為終端上，只需一個(gè)同程藝龍賬號(hào)，就可以實(shí)現(xiàn)多終端、全場(chǎng)景的無縫體驗(yàn)，能夠根據(jù)用戶使用場(chǎng)景的切換實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自然銜接。”白志偉表示，“我們也在密切關(guān)注流量渠道的變化，將積極把握其中的新機(jī)遇，繼續(xù)拓展小程序、快應(yīng)用生態(tài)圈，進(jìn)一步挖掘旅行小程序、快應(yīng)用的流量紅利，以便讓更多用戶可以享受到同程藝龍?zhí)峁┑膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。”
數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度，同程藝龍?jiān)禄钴S用戶已回升至1.76億，基本恢復(fù)至去年同期水平，其中來自非微信渠道的平均月活躍用戶保持正增長(zhǎng)，快應(yīng)用成為同程藝龍用戶增量的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。
在疫情期間，同程藝龍給全國(guó)眾多城市的旅游“新基建”帶去科技助力，特別是幫助低線城市實(shí)現(xiàn)旅游信息化、智能化。比如，同程藝龍與汽車運(yùn)營(yíng)商合作，在車站設(shè)立自動(dòng)售票機(jī)，推動(dòng)汽車票務(wù)業(yè)數(shù)字化。同程藝龍與旅游景區(qū)合作，協(xié)助提升景區(qū)的數(shù)字化及在線滲透率。同程藝龍還幫助機(jī)場(chǎng)開發(fā)小程序、為航空公司提供收益管理系統(tǒng)、為酒店提供PMS系統(tǒng)，為出行服務(wù)商賦能。
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