中國消費者報訊(記者 孟剛)中國旅行社協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)管理委員會近日發(fā)布了《旅游定制師等級劃分與評定》團隊標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱新標(biāo)準(zhǔn))，自發(fā)布之日起實施。
近年來，定制游異軍突起，隨著每年嘗試定制游的旅游者成倍增長，“旅游定制師”逐漸進入人們視野，成為深受年輕人喜愛的新興職業(yè)。尤其是現(xiàn)代的旅游者和年輕消費群體對于為服務(wù)買單越來越認(rèn)可，期望得到差異化、定制化的旅游服務(wù)。由于從事定制游的企業(yè)種類繁多，很難形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對于“旅游定制師”也沒有明確的從業(yè)能力評定和職業(yè)導(dǎo)向。
北京聯(lián)合大學(xué)在線旅游研究中心主任楊彥峰表示，新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，結(jié)束了“旅游定制師”職業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和評價無據(jù)可依的狀態(tài)，也提高了一些定制旅游服務(wù)企業(yè)和個人打造品牌定制旅游企業(yè)和工作室的積極性，促進旅游服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，保障定制游市場的規(guī)范化發(fā)展。
據(jù)悉，新標(biāo)準(zhǔn)對“旅游定制師”“定制旅游產(chǎn)品”等相關(guān)術(shù)語進行了明確定義，對“旅游定制師”進行了等級劃分，對初、中、高三級“旅游定制師”的任職資格、知識要求和技能水平提出了相應(yīng)的要求。例如，初級任職資格為：全日制大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;全日制大學(xué)?？萍耙陨显谛Ｉ?高中以上學(xué)歷從事旅游定制2年以上的相關(guān)企事業(yè)單位的現(xiàn)職中高級管理人員。高級任職資格則要求：碩士研究生及以上學(xué)歷，且能提供獨立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例;大學(xué)專科及以上學(xué)歷并具有三年以上從事旅游定制業(yè)務(wù)或相關(guān)業(yè)務(wù)，且能夠提供獨立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例;具有2年以上中級旅游定制師的從業(yè)經(jīng)驗，且能提供獨立完成的旅游定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)特色案例。各級任職應(yīng)具有一項或者多項條件。
據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)同時建立“旅游定制師”退出機制，不同等級旅游定制師評定結(jié)果的有效期為2年，并依據(jù)職業(yè)發(fā)展情況和相應(yīng)的知識技能更新，進行重新評定和復(fù)核。
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