中國消費(fèi)者報報道 突如其來的疫情為北京零售業(yè)尤其是商場和購物中心帶來沖擊，不少零售業(yè)通過淘寶直播開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋求新增長。
3月30日，淘榜單聯(lián)合淘寶直播發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報告》提出，基于豐富的線下零售市場資源，3月北京地區(qū)開播數(shù)量同比增加315%，開播場次環(huán)比翻一番。目前，北京的淘寶直播商家已達(dá)上萬家，其中不少為中華老字號、特色購物商圈。
《中國消費(fèi)者報》了解到，北京市商務(wù)局新公布30條特色消費(fèi)街和熱門商圈區(qū)已全部入駐，北京已成為“商圈淘寶直播第一城”。
銀泰百貨北京大紅門店商家正在調(diào)試直播設(shè)備。
“寶寶們，今天要給大家推薦這款絲絨復(fù)古裙，秒殺價格非常優(yōu)惠，趕緊下單!”4月14日，北京市朝陽區(qū)3.3大廈的商家李沁一邊在線下迎客，一邊打開淘寶直播向全國消費(fèi)者展示新款上線的服裝。線上線下齊開動的經(jīng)營方式已持續(xù)一個多月，從幾乎零收入到近期最高9萬元的線上進(jìn)賬，李沁和商場的同行們一樣，直播的熱情越來越高漲。
2月底，阿里巴巴聯(lián)合北京市朝陽區(qū)商務(wù)局組織秀水街、3.3大廈、朝陽大悅城、銀泰百貨、潘家園、首創(chuàng)郎園等首批商圈入駐淘寶直播，數(shù)十家品牌服裝、皮具、文創(chuàng)、文玩等各業(yè)態(tài)店鋪陸續(xù)搬到線上，為消費(fèi)者打造了“云逛北京商業(yè)街”的新購物體驗(yàn)。
另外，阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的電商平臺天貓以及餓了么、口碑等本地生活團(tuán)隊(duì)，為北京老字號開辟綠色通道，吳裕泰、內(nèi)聯(lián)升、峨嵋酒家、稻香村紛紛開通直播間實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工。首次直播的內(nèi)聯(lián)升2小時賣出線下單門店半天的營收，而相對有直播經(jīng)驗(yàn)的吳裕泰則近期已創(chuàng)下2小時收入15萬元的成績，目前，位于大柵欄前門商圈的不少老字號已開啟了淘寶直播常態(tài)化的經(jīng)營模式。
首次直播的內(nèi)聯(lián)升2小時賣出線下單門店半天的營收。
淘寶直播機(jī)構(gòu)馬鞍會負(fù)責(zé)人李四表示，目前商圈開展淘寶直播的方式主要采用商場號直播代運(yùn)營、KOL網(wǎng)紅“云逛街”直播以及商家自播的模式，比如說此前潘家園總鑒定師師俊超就曾帶領(lǐng)全國上萬“寶寶們”云逛潘家園，帶貨的同時為全國人民打開了一扇線上游覽北京的窗戶。首創(chuàng)郎園則是組織商家輪播文創(chuàng)商品，即為商家?guī)頎I收，更在線上打造了一張北京文化名片。
“淘寶直播，為商圈建立線上線下的全新模式與商場管理運(yùn)營方式。”李四提到，建立線上直播生態(tài)促經(jīng)濟(jì)拉消費(fèi)，不僅是應(yīng)對短期內(nèi)疫情帶來的沖擊，更是要通過搭建數(shù)字化能力，打造智慧零售商街。比如，通過淘寶、支付寶、餓了么等線上平臺推廣，結(jié)合商街特色體驗(yàn)、文商旅聯(lián)通的線下營銷活動，可實(shí)現(xiàn)線上流量向線下引流；同時打通商圈與淘寶天貓會員體系，實(shí)現(xiàn)粉絲的精準(zhǔn)運(yùn)營;另外，在本地生活方面，依托阿里巴巴線下的1小時配送圈，在線上與線下商圈之間實(shí)現(xiàn)無縫銜接的全新購物體驗(yàn)。
今年1月，北京市商務(wù)局新公布30條市級特色消費(fèi)街區(qū)和熱門商圈，目前，無論是富有傳統(tǒng)文化韻味的前門商業(yè)街、琉璃廠、潘家園，還是新消費(fèi)網(wǎng)紅打卡街區(qū)合生匯、華熙-live、郎園park 等特色街區(qū)均已入駐淘寶直播。近期，王府井百貨大樓、新東安、北京apm購物中心等10個商場也將陸續(xù)入駐?；谪S富的線下零售業(yè)市場資源，北京直播商家已達(dá)上萬家。隨著北京新經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，“商圈淘寶直播第一城”的城市名片呼之欲出。
秀水街云柜姐正在淘寶進(jìn)行直播。
此前，阿里巴巴重啟“春雷計(jì)劃”，推出多項(xiàng)舉措扶持中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化突圍。淘寶直播資深總監(jiān)薛思源表示，淘寶直播將開設(shè)專屬頻道，將線下實(shí)體門店、商圈、機(jī)構(gòu)都放在頻道內(nèi)，打通線上線下距離，展現(xiàn)一個有“人間煙火”的線上北京。3月初，淘寶直播為首批10家商場進(jìn)行專屬培訓(xùn)，在直播技術(shù)支持、入駐流程簡化、流量支持等多方面提供幫助，目前已有近2000名柜哥柜姐通過線上培訓(xùn)后走上主播崗位。4月底前，類似培訓(xùn)還將組織三次。
北京特色商圈不僅是提升城市消費(fèi)的重要載體，也是展示北京商業(yè)形象、彰顯首都城市魅力的商業(yè)名片。
對此，國際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授儲殷表示，隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，政府和企業(yè)需加大商圈回暖力度助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，借助“商圈淘寶直播第一城”這張城市新名片，擁抱新經(jīng)濟(jì)、抓住新機(jī)遇，將其打造成契合消費(fèi)新趨勢、促進(jìn)線上線下、商旅文體融合發(fā)展的重要平臺，提升北京特色商圈在全國的影響力。(王小月)
