中國消費(fèi)者報福州訊(鄭雯穎 記者 張文章)“小蔡同志，感謝你為我們這些老年人辦了一件極大的好事，我無法用語言表達(dá)內(nèi)心對你的感激之意。”4月24日，福建廈門市消費(fèi)者陳大爺通過微信興沖沖告知廈門市集美市場監(jiān)管所的網(wǎng)格員蔡志萍，他已經(jīng)收到了商家的退款，并且向蔡志萍表達(dá)的了感謝。
2019年12月，正逢廈門市集美嘉農(nóng)商貿(mào)城二樓的某醫(yī)療器械與保健食品店推出保健儀器的免費(fèi)體驗(yàn)活動，陳大爺尋思著既是免費(fèi)，便常常上門體驗(yàn)各類保健儀器來緩解身體的不適。陳大爺成了店里的?？?，養(yǎng)生保健視頻看得多了便心動不已，并在店里買產(chǎn)品送贈品的誘惑下，多次向店家購買“QK纖溶酶片”，累計花費(fèi)7470元。產(chǎn)品使用一段時間后，陳大爺覺得并無效果，驚覺受騙上當(dāng)，便向集美市場監(jiān)管所工作人員投訴。集美市場監(jiān)管所網(wǎng)格員小蔡立即展開調(diào)查。
經(jīng)查實(shí)，老人所購買的“QK纖溶酶片”為壓片糖果，主要成份是食用大豆粕，屬普通預(yù)包裝食品，不具備保健功效以及疾病治療功效。由于疫情防控期間，店鋪經(jīng)營者被隔離在湖北老家，小蔡通過微信告誡經(jīng)營者不得向消費(fèi)者明示或暗示宣傳普通食品有疾病預(yù)防及治療功能。4月下旬，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者將7470元貨款全額退還陳大爺。
長期以來，廈門市集美區(qū)市場監(jiān)管部門緊緊圍繞百姓關(guān)切的民生問題，認(rèn)真分析研判轄區(qū)保健食品經(jīng)營主體“多、小、雜、散”特點(diǎn)和存在的問題，不斷加大保健品亂象整治力度，保障消費(fèi)者特別是老年人群體的合法權(quán)益。通過邀請專家講座、觀看保健食品會議營銷警示視頻和宣傳展板、發(fā)放宣傳品等形式，向社區(qū)居民釋疑解惑保健食品營銷等熱點(diǎn)問題，廣泛開展保健品安全宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場、進(jìn)公園等宣傳活動，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、正確選購保健食品;深入排查具備開辦講座條件的賓館、會場等場所，張貼發(fā)放《關(guān)于禁止為保健品違法經(jīng)營提供場所的告知書》，提醒出租者依法向承租者索取并審查入場經(jīng)營者許可證。2019年以來，共舉辦講座6場，發(fā)放宣傳品4.萬余份、LED宣傳標(biāo)語156條。
集美區(qū)市場監(jiān)管部門以大型社區(qū)、城鄉(xiāng)接合部保健食品經(jīng)營單位為重點(diǎn)，針對對涉嫌非法添加、非法聲稱產(chǎn)品功效的產(chǎn)品，圍繞增強(qiáng)免疫力、改善睡眠、增加骨密度、減肥等方面宣傳功效展開抽檢。2019年以來，集美區(qū)市場監(jiān)管局共抽檢保健品9批次，抽檢結(jié)果均合格;聯(lián)合公安、衛(wèi)計等部門加大保健品“會銷”“有獎促銷”和“銷售返利”涉嫌非法營銷打擊力度，重點(diǎn)排查冒用批準(zhǔn)文號、標(biāo)識宣傳治療功能、違法添加藥物、普通食品標(biāo)簽標(biāo)識明示或暗示疾病治療功能或保健功能等違法違規(guī)和虛假宣傳行為。2019年以來，該局共立案調(diào)查涉嫌違法經(jīng)營主體4起，罰沒9.08萬元。
廈門市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者，隨著保健品市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，一些商家抓住老年人期盼健康長壽的心理，不惜夸大產(chǎn)品功能，制作虛假宣傳廣告來從中牟利。保健品營銷亂象的套路一般可以分為“免費(fèi)贈禮”作餌、“健康專場”洗腦、“專家義診”推銷、“親情營銷”維系“四大套路”，消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼，切勿上當(dāng)受騙，一旦發(fā)現(xiàn)侵權(quán)情形，盡快向市場監(jiān)管部門投訴舉報，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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