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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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未成年人私自購(gòu)買手機(jī) 家長(zhǎng)能否要求退貨退款?
2024-04-10 16:22 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:顧艷偉

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊(記者顧艷偉)4月2日,廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起未成年人私自購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)糾紛,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1000元。

3月24日,謝女士10歲的孩子小溫未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意,與另一名10歲的孩子到靈山縣豐塘鎮(zhèn)某手機(jī)店花費(fèi)1089元購(gòu)買了一部 OPPO手機(jī)。3月30日,謝女士發(fā)現(xiàn)后立即與商家溝通協(xié)商退款被拒絕,遂投訴至12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái)。

接到投訴信息后,靈山縣市場(chǎng)監(jiān)管局豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員展開核查,并組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解?!拔耶?dāng)場(chǎng)詢問(wèn)過(guò)孩子手機(jī)款的來(lái)源,孩子明確表示用的是壓歲錢。難道孩子拿自己的壓歲錢買手機(jī),我也不能賣嗎?”面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管人員的調(diào)查詢問(wèn)時(shí),手機(jī)店負(fù)責(zé)人陸某提出了這樣的疑問(wèn)。

針對(duì)手機(jī)店負(fù)責(zé)人的疑問(wèn),豐塘市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員向其講解了《未成年人保護(hù)法》,以及《民法典》中“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)”等規(guī)定,并向手機(jī)店負(fù)責(zé)人表示,小溫還在限制民事行為能力的年齡范圍內(nèi),花1089元購(gòu)買手機(jī)已經(jīng)超過(guò)了其年齡、智力應(yīng)有的行為能力,因此,無(wú)論其手機(jī)款來(lái)源何處,只要其父母不同意購(gòu)買手機(jī),手機(jī)店必須退貨退款。經(jīng)調(diào)解,雙方達(dá)成一致,手機(jī)店同意扣除89元的手機(jī)折舊費(fèi),退還謝女士購(gòu)機(jī)款1000元。

責(zé)任編輯:趙英男
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