中國消費(fèi)者報武漢訊(白筱宇 記者吳采平)近日，記者從湖北省市場監(jiān)管局了解到，基于湖北省疫情防控的特殊形勢，該局及時調(diào)整疫情期間市場主體年報公示工作思路，通過“雙線發(fā)力”，將線上提醒和線下服務(wù)相結(jié)合，多措并舉做好疫情期間年報公示工作，助力市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)和年報公示工作邁向“雙勝利”。
潛江市市場監(jiān)管局把年報工作與下沉到社區(qū)等地參與疫情防控的工作人員進(jìn)行“綁定”，明確轄區(qū)內(nèi)的年報數(shù)量，知曉底數(shù)，將名單落實到監(jiān)管干部手中，責(zé)任到人，下沉人員負(fù)責(zé)提醒并指導(dǎo)市場主體年報，從而確保了年報工作“不斷檔”。同時在“潛江市場監(jiān)管”微信公眾號開通手機(jī)年報平臺，并通過微信朋友圈、企業(yè)微信聯(lián)絡(luò)群、QQ聯(lián)絡(luò)群廣泛宣傳網(wǎng)上年報操作步驟，確保年報申報“零接觸”。將原有的集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、上門服務(wù)等年報服務(wù)方式進(jìn)行調(diào)整，安排專人作為“年報客服”，負(fù)責(zé)提供年報咨詢和操作指導(dǎo)，及時提醒市場主體正確填報新增事項，防止出現(xiàn)漏報亂報，確保年報服務(wù)“零見面”。截至6月底，潛江市企業(yè)年報率83.22%。
襄陽市市場監(jiān)管局克難攻堅、主動作為，重服務(wù)、提效果，采用“云端+熱線”模式，強(qiáng)化線上宣傳引導(dǎo)，通過制作年報填報流程圖、微視頻教程等方式，全方位、多角度開展宣傳，有效指導(dǎo)轄區(qū)各類經(jīng)營主體進(jìn)行網(wǎng)上填報。同時，指導(dǎo)各縣市、城區(qū)分局組建“年報熱線”服務(wù)隊伍，為全市市場主體開辟“年報熱線”服務(wù)通道，精準(zhǔn)、快速地為市場主體解決年報申報中遇到的問題。目前，已推送年報信息4萬多條，共接到企業(yè)年報咨詢3600余次，指導(dǎo)2512家企業(yè)完成年報公示工作。
咸寧市市場監(jiān)管局堅持問題導(dǎo)向，上下聯(lián)動，多措并舉，實現(xiàn)了企業(yè)年報和復(fù)工復(fù)市“雙贏”的工作局面。疫情期間，為滿足特殊時期企業(yè)需求，開辟綠色通道，簡化流程，實行“不見面”“零跑腿”的信用修復(fù)模式。該局暢通電話專線服務(wù)，工作人員一次性告知當(dāng)事人需要提交的申請材料，當(dāng)事人準(zhǔn)備齊全后自行郵寄至市場監(jiān)管局，企業(yè)足不出戶就能輕松申請信用修復(fù)。對相關(guān)義務(wù)已履行、申請材料齊全的企業(yè)，工作人員當(dāng)場辦理。對通過登記住所或經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系但不涉及投融資監(jiān)管、安全監(jiān)管以及投訴舉報等內(nèi)容的企業(yè)，工作人員指導(dǎo)企業(yè)及時完成地址變更登記，暫緩列入經(jīng)營異常名錄。
宜昌市市場監(jiān)管局按照“六穩(wěn)”“六保”工作要求，以強(qiáng)化服務(wù)舉措、優(yōu)化信用環(huán)境積極助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在企業(yè)申請移出經(jīng)營異常名錄時，簡化修復(fù)流程，壓縮審批時間，做到當(dāng)場辦結(jié)，幫助企業(yè)及時規(guī)避失信風(fēng)險。針對市屬重點企業(yè)申請上市、非公開發(fā)行股票、再融資、發(fā)行債券等需求，及時開通企業(yè)信用線上核查，網(wǎng)上預(yù)約，一次辦成，受到了企業(yè)好評。宜昌市猇亭區(qū)市場監(jiān)管局推行“秒回，不見面”線上年報服務(wù)，開通“年報咨詢微信群”，線上開展年報指導(dǎo)和信用服務(wù)，切實做到“上線如見面、服務(wù)不掉線”，有效減少人員流動和聚集，高效開展年報工作。目前“年報咨詢微信群”24小時在線指導(dǎo)500余戶市場主體進(jìn)行網(wǎng)上自主申報，在線“秒受理”經(jīng)營異常名錄申請移出業(yè)務(wù)110筆。
隨州市市場監(jiān)管局在做好疫情防控的同時，主動對接，加大年報宣傳力度，先后發(fā)送年報提醒短信25670條，在《隨州日報》、隨州論壇、部門網(wǎng)站、電子屏等媒體上開展宣傳20余次，提供電話、QQ和微信“一對一”咨詢服務(wù)，累計為300余家企業(yè)提供咨詢服務(wù)800余人(次)。
據(jù)悉，下一步，湖北省市場監(jiān)管系統(tǒng)將進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)年報服務(wù)，在湖北省因受疫情影響企業(yè)年報期限延長3個月內(nèi)，確保年報應(yīng)報盡報，助力企業(yè)疫后重振，服務(wù)湖北省高質(zhì)量發(fā)展。
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