人物介紹

      潘曄，新華通訊社江蘇分社經(jīng)濟(jì)新聞部副主任，《半月談》(內(nèi)部版)個人專欄特約記者，長期深耕基層一線從事經(jīng)濟(jì)報道，撰寫監(jiān)督類、消費維權(quán)類新聞百余條，涉及金融市場、房地產(chǎn)市場等多領(lǐng)域，成為消費者利益的代言人。她用媒體人應(yīng)有的職業(yè)操守，不斷增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，傳播好維權(quán)聲音，助力維權(quán)事業(yè)推進(jìn)。

潘曄深耕基層實地采訪。

　　中國消費者報報道(記者 薛慶元)談及新聞記者，我們往往會想到用這樣一群人，他們用文字、照片傳播新聞，挖掘事實真相，記錄社會變遷，傳遞人情冷暖。潘曄就是這樣一位富有責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)?shù)挠浾摺?/p>

　　新時代下，消費問題愈發(fā)復(fù)雜多變，民生痛點突出。尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)、算法的時代背景下, 很多消費場景發(fā)生了根本性變化，部分行業(yè)野蠻生長、亂象叢生。如何在這樣的環(huán)境中保持自我，分揀有效信息，做好對消費者的引導(dǎo)和維權(quán)，成了潘曄的第一要務(wù)。

　　關(guān)注新問題，做好研究者

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，居民收入穩(wěn)步提高，消費者對金融投資等方面的需求增強(qiáng)，從“消費者”到“金融消費者”，這當(dāng)中的差別也成為了“監(jiān)管真空區(qū)”與薄弱點。出于長期知識積累與職業(yè)敏感性，潘曄于主流輿論中率先提出“金融消費者權(quán)益”的概念，并從2010年起連續(xù)數(shù)年圍繞“金融消費者權(quán)益”采寫了大量公開及內(nèi)參稿件，其中《拿什么捍衛(wèi)我們的“金融權(quán)益”?》《透視金融消費維權(quán)難》《金融消費者知情權(quán)被漠視 銀行霸王條款成隱形陷阱》等多篇稿件，讓社會各界開始關(guān)注金融消費者的權(quán)益保護(hù)問題，相關(guān)立法和制度構(gòu)建也隨之得到強(qiáng)化。

　　同時，在消費維權(quán)領(lǐng)域，潘曄還報道了如《校園貸“正門”已開，能給大學(xué)生“貸”來滿意嗎》《“校園貸”后又見“美容貸” 貸款還是詐騙?》《拿什么消除游客“差評”?——江蘇旅游業(yè)調(diào)查》《防“炒房”須深化改革》等各類民生社會新聞百余條，涉及食品、房產(chǎn)、美容整形、教育、旅游等各個方面，在她的努力下，許多消費者的合法權(quán)益得到有效維護(hù)。

　　關(guān)注新消費，做好推動者

　　2016年，圍繞快速發(fā)展的電商行業(yè)，潘曄作為主筆人之一參與采寫的一組12篇“電商痛點”系列調(diào)研稿件猶如重磅炸彈，在行業(yè)內(nèi)引起強(qiáng)震。當(dāng)時恰逢淘寶的假貨風(fēng)波，《繁榮背后的憂思——中國電商的九大“痛點”》《電商業(yè)須“刮骨療毒”》《三問電商“江湖”》等12篇稿件被數(shù)百家媒體廣泛采用、轉(zhuǎn)發(fā)、解讀，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護(hù)一系列諸如誠信風(fēng)險、惡性競爭、稅收漏洞、監(jiān)管薄弱等痛點問題由此浮出水面，引發(fā)輿論關(guān)注，得到監(jiān)管部門的重視。這組具有影響力稿件也因此被收錄于《極度調(diào)查(告訴你一個立體中國)》一書。

　　此外，圍繞新消費涉及的焦點領(lǐng)域，如P2P、“雙11”、長租公寓、共享單車、電子支付等新興經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，潘曄始終站在基層一線，通過消費體察、暗訪以及一線調(diào)查、現(xiàn)場追蹤等方式，采寫了大量監(jiān)督性稿件，如《發(fā)展電子支付不能簡單地“去現(xiàn)金化”》《“雙11”：誰在背后“算計”我?》《對虛擬貨幣隱匿犯罪“零容忍”》《暫別P2P》以及《錢寶網(wǎng)非法集資案調(diào)查反思》《銀行理財亂象》《長租公寓調(diào)研》等，一篇篇“辣味”十足的調(diào)查、評論及新聞分析，對存在消費侵權(quán)的行為及領(lǐng)域，形成了有力度的輿論監(jiān)督氛圍。

　　從業(yè)十多年間，潘曄既有騎著自行車深入鄉(xiāng)間，“死盯著”消費者痛點問題一“訪”到底的民生關(guān)切;也有敢于觸及政治敏感問題，對高官堅持原則不妥協(xié)的驚險。作為新聞界的一名維權(quán)“戰(zhàn)士”，她以筆為戎守護(hù)公平正義，以新聞的筆觸為百姓呼吁。面對民生和維權(quán)，潘曄永遠(yuǎn)在路上。