中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孫蔚）CBRE世邦魏理仕近日發(fā)布的《2020年亞太區(qū)零售租戶調(diào)查》結(jié)果顯示，中國(guó)內(nèi)地整體消費(fèi)市場(chǎng)有望在一年內(nèi)恢復(fù)至疫情前水平，租戶擴(kuò)張意愿在亞太主要市場(chǎng)中位列第二。零售商加速布局全渠道營(yíng)銷，以多樣化業(yè)態(tài)組合應(yīng)對(duì)疫情。
新冠肺炎疫情對(duì)零售業(yè)產(chǎn)生了重大沖擊，CBRE世邦魏理仕調(diào)查結(jié)果顯示，來自中國(guó)內(nèi)地的受訪者中逾八成預(yù)計(jì)銷售有望在12個(gè)月內(nèi)恢復(fù)至疫情前的水平，67%的受訪者在因疫情閉店后的三個(gè)月內(nèi)已恢復(fù)營(yíng)業(yè)，是亞太地區(qū)最為樂觀的市場(chǎng)。
世邦魏理仕中國(guó)區(qū)研究部主管謝晨表示：“隨著疫情的逐步緩解和各地商務(wù)、商業(yè)活動(dòng)的持續(xù)恢復(fù)，全國(guó)的購(gòu)物中心客流也逐步回暖，尤其是二季度以來各城市推出消費(fèi)促銷活動(dòng)進(jìn)一步提升了客流。中國(guó)內(nèi)地零售市場(chǎng)復(fù)蘇節(jié)奏已略領(lǐng)先于亞太區(qū)其他市場(chǎng)，我們預(yù)計(jì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)有望在明年年中基本恢復(fù)。”
所有來自中國(guó)內(nèi)地的受訪者均表示獲得業(yè)主提供的優(yōu)惠減免措施。盡管疫情加速了品牌實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)的整合并加大了線上零售的投入，但仍有13%的受訪者計(jì)劃在年內(nèi)增設(shè)更多實(shí)體門店，該比例在亞太區(qū)主要國(guó)家和地區(qū)中位列第二。
疫情期間，越來越多的零售商轉(zhuǎn)向數(shù)字化營(yíng)銷渠道以維持其業(yè)務(wù)。調(diào)查顯示，有27%的零售商表示疫情的暴發(fā)促使線上銷售成為企業(yè)核心業(yè)務(wù)，該趨勢(shì)在時(shí)尚及服裝行業(yè)較為明顯。
此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)67%受訪者計(jì)劃增加對(duì)送貨服務(wù)和APP的投入，81%將增加對(duì)社交電商的使用，約有1/3的餐飲業(yè)受訪者在新冠肺炎疫情期間新增了外賣服務(wù)。
關(guān)于實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)對(duì)措施，調(diào)查顯示，24%的受訪者希望與業(yè)主方進(jìn)行聯(lián)合促銷和銷售活動(dòng)，約9%的受訪者考慮采用快閃店模式，91%餐飲業(yè)將保持或加強(qiáng)利用云廚房的功能。世邦魏理仕預(yù)計(jì)在此趨勢(shì)下，租戶對(duì)商場(chǎng)內(nèi)快閃空間的租賃需求和小型連鎖餐廳的門店需求都會(huì)有所提升。
謝晨補(bǔ)充道：“疫情期間，商場(chǎng)和品牌均大力發(fā)展線上業(yè)務(wù)以維系與消費(fèi)者的互動(dòng)并增加銷售收入，但增加線上投入不是唯一的避險(xiǎn)舉措。合理布局有效空間、優(yōu)化業(yè)態(tài)組合以及加強(qiáng)管理能力，并考慮更好地銜接線上、線下渠道實(shí)現(xiàn)門店引流，都是商場(chǎng)或品牌需要關(guān)注的領(lǐng)域。”
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