中國消費者報訊(記者李燕京)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，電商直播用戶規(guī)模達2.56億人，占網(wǎng)購用戶的37.2%。網(wǎng)購用戶數(shù)量巨大，直播銷售火爆，同時各種欺騙消費者的手段不斷花樣翻新。
據(jù)記者了解，部分帶貨的主播之所以會肆意妄為，關(guān)鍵是他們認為自己只是向公眾介紹了一種商品，無須承擔(dān)更多的法律責(zé)任。但他們錯了。根據(jù)主播與商品的關(guān)系，主播承擔(dān)著“廣告代言人”“廣告發(fā)布者”“廣告經(jīng)營者”“廣告主”等角色，需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌表示，《食品安全法》規(guī)定：自然人代言虛假視頻廣告應(yīng)與廣告經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。《消費者權(quán)益保護法》第四十五條第三款規(guī)定：社會團體或者其他組織、個人在關(guān)系消費者生命健康商品、服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任?！稄V告法》第五十六條規(guī)定：關(guān)系消費者生命健康的商品服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。
由此可以看出，直播帶貨的明星也好，網(wǎng)紅也罷，對自己銷售的商品都負有不能推卸的責(zé)任。
面對帶貨亂象，各方已經(jīng)開始依法實施監(jiān)管。6月5日，國家網(wǎng)信辦等八部門表示將啟動為期半年的網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治和規(guī)范管理行動，其中包括對網(wǎng)絡(luò)直播帶貨管理規(guī)則的探索和實施。
6月19日，中國商業(yè)聯(lián)合會媒體購物專業(yè)委員會在北京和廣州兩地同時召開了首部全國性直播電商標準制定研討會。會議主要關(guān)注了以下幾個問題：一、主播年齡是否應(yīng)設(shè)下限。該委員會秘書長王波表示，根據(jù)我國法律，18歲及以上才算是成年人，具有獨立民事行為能力。如果在直播帶貨的過程中，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，主播應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。二、直播行業(yè)是否需要建立黑名單制度。直播行業(yè)由于門檻低，主播素質(zhì)難以保障，一旦被封號，換個“馬甲”就又出來了，這已經(jīng)成為行業(yè)通病。對此，有專家提出建立黑名單制度，一旦違反規(guī)則，將被列入黑名單，終身不得在任何平臺直播。三、產(chǎn)品沒親身體驗過不能賣。有些主播為了銷量，貨都沒見過就開始銷售，實在是不負責(zé)任。四、建議視頻保存時長應(yīng)該在半年以上。很多主播在直播帶貨之后就把視頻刪除掉了，平臺也沒有保存，如果有侵犯消費者的行為發(fā)生，就很難取證。
專家指出，直播帶貨賣的是貨，只有商品質(zhì)量過關(guān)，如今紅火的帶貨景象才能持續(xù)。同時，還應(yīng)出臺相應(yīng)的管理辦法，加大市場監(jiān)管力度，這樣才能保證直播帶貨市場良性發(fā)展，消費者才能真正擺脫當(dāng)前 “買直播帶貨的商品先要看主播人品”的尷尬境地。
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