中國消費(fèi)者報廣州訊(陳曉瑩 記者李青山)《中國消費(fèi)者報》記者從廣東省佛山市市場監(jiān)管局獲悉，7月17日，佛山市“2020年放心消費(fèi)體驗(yàn)行”第三場活動在順德開啟。當(dāng)天，由30余名佛山市民組成的放心消費(fèi)體驗(yàn)團(tuán)前往順聯(lián)家居匯北區(qū)、美的集團(tuán)交互中心、農(nóng)業(yè)科普基地新地農(nóng)場參觀體驗(yàn)。
體驗(yàn)團(tuán)的第一站來到了樂從的順聯(lián)家居匯北區(qū)，該區(qū)作為佛山市放心消費(fèi)示范街區(qū)，已連續(xù)多年被評為“廣東省家具市場誠信自律示范市場”。工作人員向體驗(yàn)團(tuán)介紹了設(shè)立在醒目位置的放心消費(fèi)標(biāo)識以及街區(qū)的“放心消費(fèi)承諾書”展示板，里面包含了守法、質(zhì)檢、問責(zé)、維權(quán)、教育和支持放心消費(fèi)工作創(chuàng)建的六個方面。在工作人員的帶領(lǐng)下體驗(yàn)團(tuán)還參觀了顧客服務(wù)中心及消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，了解了如何選購皮質(zhì)，消費(fèi)投訴案例分析等，體驗(yàn)團(tuán)成員連連夸贊。
體驗(yàn)團(tuán)的第二站來到了順德北滘美的集團(tuán)的用戶交互中心。該中心的負(fù)責(zé)人向體驗(yàn)團(tuán)介紹了美的集團(tuán)創(chuàng)建交互中心主要是通過客戶互動、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)者服務(wù)數(shù)據(jù)的分析管控、電子商務(wù)服務(wù)的發(fā)展間相互融合促進(jìn)的方式，達(dá)到提升顧客滿意度的目的。此外，體驗(yàn)團(tuán)還了解到了世界500強(qiáng)企業(yè)是如何強(qiáng)化售后服務(wù)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益等。
體驗(yàn)團(tuán)的第三站來到了順德區(qū)放心消費(fèi)示范教育基地——新地農(nóng)場。走進(jìn)農(nóng)場的瓜果長廊，兩邊的瓜果種類繁多碩果累累。在農(nóng)場負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，體驗(yàn)團(tuán)成員參觀了農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)意園以及現(xiàn)代智慧溫室大棚。隨后，體驗(yàn)團(tuán)成員在新地培訓(xùn)中心聽講解員教導(dǎo)如何挑選農(nóng)產(chǎn)品，并在其指導(dǎo)下親自檢測農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)藥殘留量。
佛山市市場監(jiān)管局消?？曝?fù)責(zé)人表示，希望通過“放心消費(fèi)體驗(yàn)行”系列活動，讓市民在體驗(yàn)中增進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識和技能，并進(jìn)一步提振市民的消費(fèi)熱情與信心，讓市民更了解佛山放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，更加放心去消費(fèi)。
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