近日，愛奇藝在“超前點播案”敗訴后，又被指侵犯隱私：在案件庭審中提交了原告用戶吳先生的觀影記錄，被當事人公開質疑。觀影記錄、打車軌跡、搜索記錄、購物清單……人們在網絡空間的活動越來越頻繁，每一次屏幕停留、指尖操作，都會被存儲為數(shù)據(jù)形態(tài)的痕跡。浩如煙海的網絡痕跡關系用戶個人隱私，究竟該如何保護?
網絡痕跡又稱數(shù)字腳印，它們每時每刻都在暴露我們的各種隱私，越來越引起人們對隱私問題的擔憂。比如，在愛奇藝“超前點播案”中，原告吳先生的觀影記錄，竟被被告愛奇藝在庭審中拿出來了，洋洋灑灑近百頁。
用戶經常登錄某個網絡平臺，留下的網絡痕跡被該平臺數(shù)字化存儲與收集，然后它知道每個用戶喜歡瀏覽、搜索、觀看、購買什么，就向每個用戶推薦什么，這就是現(xiàn)在最流行的定向營銷、個性推送。這種做法，從商業(yè)角度說，或許情有可原，利用人工智能算法，分析這些用戶的偏好，達到精準推送的商業(yè)目的，這可能是網絡平臺發(fā)展的必然趨勢。
然而，將用戶的網絡痕跡進行跨平臺傳播，讓多個平臺掌握，大家紛紛“圍攻”有某種偏好的用戶，這就是在過度收集與利用網絡痕跡。例如，杭州市民陳女士，只因瀏覽過某個婚戀平臺，隨后就收到不同婚戀平臺、機構的推銷短信，變成一批平臺的精準營銷對象。
為保護用戶權益，消除信息風險，相關部門應對網絡平臺收集與利用網絡痕跡予以規(guī)范，明確利用和隱私保護的邊界。比如，在自己平臺內收集與利用自己用戶的網絡痕跡，一定要遵循正當、合法、必要、同意的原則，恪守最低限度的原則。對于一般網絡痕跡，用戶同意授權后，要去標識化處理，使得單憑該個人信息無法準確定位到特定個人，然后平臺才可據(jù)此提供個性化推送和服務;而對于敏感網絡痕跡如行蹤軌跡、投資理財?shù)刃畔?，則必須嚴格保護。
尤其是，應嚴禁各平臺對用戶的網絡痕跡實行資源共享。一家平臺分析到用戶喜歡搜索、關注某項商品或服務，在資源共享下，許多平臺都掌握了該偏好，用不了兩三天，大家紛紛給用戶推銷該項商品或服務，輕則被“精準”騷擾，重則不乏個別不法分子根據(jù)用戶的網絡痕跡實施詐騙，讓用戶遭遇電信詐騙、套路貸、敲詐勒索等惡性事件?？梢?，網絡平臺掌管著用戶網絡痕跡安全的鑰匙，必須強化其保護用戶信息安全的責任，并嚴查其濫用數(shù)據(jù)信息等違法行為。（何勇海）
