在新經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，直播帶貨尤其是網(wǎng)紅帶貨成了電商新風(fēng)口。這幾天，網(wǎng)絡(luò)上幾場(chǎng)直播帶貨再次引發(fā)大家關(guān)注：“初代網(wǎng)紅”羅永浩在抖音平臺(tái)進(jìn)行直播，3個(gè)小時(shí)直播支付交易總額超1.1億元，累計(jì)觀看人數(shù)超4800萬(wàn)，訂單量達(dá)到90萬(wàn);“淘寶一姐”薇婭開賣“快舟火箭發(fā)射服務(wù)”，雖被質(zhì)疑炒作，但也成功賣出。
所謂直播帶貨，是指通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，使用直播技術(shù)進(jìn)行近距離商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購(gòu)的新型服務(wù)方式，或由店鋪?zhàn)约洪_設(shè)直播間，或由職業(yè)主播集合進(jìn)行推介。一方面，直播帶貨互動(dòng)性更強(qiáng)、親和力更強(qiáng)，消費(fèi)者可以像在大賣場(chǎng)一樣，跟賣家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià);另一方面，直播帶貨往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)，它繞過(guò)了經(jīng)銷商等傳統(tǒng)中間渠道，直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對(duì)接。數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元。預(yù)計(jì)今年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。
促進(jìn)直播帶貨行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，必須填堵直播帶貨行業(yè)存在的各種陷阱。在看到直播帶貨助推網(wǎng)絡(luò)銷售的同時(shí)，也要清醒看到，目前有的主播在推薦某產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)夸大其詞，消費(fèi)者入手后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳與實(shí)際不符;有的所謂網(wǎng)紅爆款單品，其質(zhì)量與安全并沒有保障，有些甚至是“三無(wú)”產(chǎn)品、變質(zhì)產(chǎn)品;還有的平臺(tái)直播搞數(shù)據(jù)造假，通過(guò)技術(shù)手段編造漂亮的后臺(tái)數(shù)據(jù)，營(yíng)造虛假的繁榮與人氣。
消費(fèi)者權(quán)益保障離不開法治保障。直播帶貨是個(gè)新鮮事物，應(yīng)盡快完善相關(guān)的法律制度，將直播電商列入法律規(guī)制范疇，厘清各方的法律責(zé)任，特別是明晰帶貨主播的責(zé)任，加大對(duì)直播帶貨的法律約束和誠(chéng)信約束，將直播帶貨納入到市場(chǎng)監(jiān)管的軌道，讓直播帶貨在法治下行穩(wěn)致遠(yuǎn)。別讓直播帶貨、網(wǎng)紅帶貨這個(gè)平臺(tái)成為法律盲區(qū)，被假貨鉆了空子，甚至成為虛假宣傳的土壤。
我們樂見直播帶貨的發(fā)展壯大，特別是當(dāng)下的疫情給消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，希望直播帶貨把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)需求釋放出來(lái)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。但網(wǎng)絡(luò)直播不可野蠻生長(zhǎng)，電商平臺(tái)、直播平臺(tái)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)平臺(tái)直播內(nèi)容的監(jiān)控，明星、網(wǎng)紅要嚴(yán)格自律，拒絕為不合格以及名不副實(shí)的產(chǎn)品代言推銷，監(jiān)管部門要加大監(jiān)管力度，對(duì)出現(xiàn)假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、侵害消費(fèi)者權(quán)益的帶貨行為依法從嚴(yán)查處，多方協(xié)同共治，促進(jìn)“直播經(jīng)濟(jì)”持續(xù)健康發(fā)展。
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